חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אחריות ושירות לאחר מכירה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/04/2019
שעה:	13:20:43
שלום רב שחף, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)(להלן: "התקנות") קובעות כי על טובין חל שנת אחריות, סעיף 1 בתקנות מגדיר מהו "טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;" בנוסף, סעיף 2(א) בתקנות נקבע כי: "...יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה." מכאן, שלכאורה האחריות תחול על המנגנון המכני עצמו ולא על כל הריהוט כמכלול.

8/4/2019 11:28	שחף	re:אחריות ושירות לאחר מכירה
re:אחריות ושירות לאחר מכירה מחבר: שחף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2019 שעה: 11:28:10 תודה משה, אשמח לקבל תגובה גם מהמועצה לצרכנות.

10/4/2019 13:20	המועצה לצרכנות	re:re:אחריות ושירות לאחר מכירה
re:re:אחריות ושירות לאחר מכירה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 13:20:43 שלום רב שחף, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)(להלן: "התקנות") קובעות כי על טובין חל שנת אחריות, סעיף 1 בתקנות מגדיר מהו "טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;" בנוסף, סעיף 2(א) בתקנות נקבע כי: "...יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה." מכאן, שלכאורה האחריות תחול על המנגנון המכני עצמו ולא על כל הריהוט כמכלול.