חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

קנייה של מוצר שאזל
מחבר:יותם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:10/04/2019
שעה:12:19:44

שלום,
הזמנתי מחברת ksp מוזצר שהיה במבצע באותו יום.
לאחר כיומיים חזרו אלי מהחברה והסבירו שהכרטיס כבר חויב, ושהצבע שבחרתי לא קיים במלאי,
והציעו לתת לי צבע אחר במקום או בחזר כספי מלא.
אני לא מעוניין בצבע האחר.
השאלה שלי היא האם החברה לא מחויבת לספק לי אלטרנטיבה שמקובלת עלי?
והאם היא יכולה להציע החזר וזה פוטר אותה מההתחייבות שהיא פרסמה.
תודה,
יותם.
10/4/2019 12:19 יותם קנייה של מוצר שאזל
10/4/2019 18:06 המועצה לצרכנות    re:קנייה של מוצר שאזל