חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי עם הגבלות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/04/2019
שעה:	10:58:09
רחלי שלום רב, על פניו, ישנה הפרה לכאורה של הוראות סעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן. הסעיף קובע במפורש כי זיכוי שניתן לצרכן לצורך רכישת שירותים או טובין (במקרה הזה, שירותים) ינתן לתקופה של שנתיים, לכל הפחות, כי לא יהיה תוקף לכל הגבלה על גבי הזיכוי. מכאן, שההגבלה בכל הנוגע למועד הביקור בלונה פארק, אינה תקפה ואינה תואמת את הוראות הדין, וכך גם תוקפו של הזיכוי. אני אודה לך מאוד אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה על מנת שנוכל לטפל בנושא ישירות אל מול בית העסק.

8/4/2019 11:00	רחלי ג	זיכוי עם הגבלות
זיכוי עם הגבלות מחבר: רחלי ג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2019 שעה: 11:00:50 היינו באוגוסט בלונהפארק ומיד כשהגענו היתה הפסקת חשמל באתר ולא הספקנו להנות. לא קיבלנו כסף חזרה אלא קיבלנו זיכוי בכתב יד עד סוף מרץ כשמראש אמרתי שאני צריכה ללדת בסוכות. ולא נוכל לנצל. לרוע מזלינו בעלי היה באבל בחנוכה וגם נמנע מאיתנו ללכת והסכימו להאריך לנו את הזיכוי עד פסח עם הדגשה שהוא לא יהיה תקף בחול המועד....הבעיה שאנחנו משפחה דתית.ז"א שבשבתות אין לנו אפשרות להגיע. חשבתי לבוא ביום הבחירות אך ביום הבחירות נאמר לנו שסגור למועדון מסויים.אז אתם לא נותנים לנו אפשרות להנות מהזיכוי.... נתנו לטווח רחוק כשלמעשה מבחינתינו זה לא נותן כלום. שלחתי להם צילום של סעיף 14 ז מחוק הגנת הצרכן לפיו אסור להגביל את מימוש הזיכוי ושהוא צקיך להיות תקף לשנתיים ותגובתם היתה שאין פה ביטול טובין. הזיכוי ניתן על עוגמת נפש של הפסקת חשמל.כל המתקנים חזרו לעבודה מלאה עד סוף יום הפעילות. אנחנו הגענו לשם בערך בחמש וחצי שעה אחכ היתה ההפסקת חשמל כשחיכינו כשעה ! וראינו שלא חזר הם נתנו לנו את הזיכוי

10/4/2019 10:58	המועצה לצרכנות	re:זיכוי עם הגבלות
re:זיכוי עם הגבלות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 10:58:09 רחלי שלום רב, על פניו, ישנה הפרה לכאורה של הוראות סעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן. הסעיף קובע במפורש כי זיכוי שניתן לצרכן לצורך רכישת שירותים או טובין (במקרה הזה, שירותים) ינתן לתקופה של שנתיים, לכל הפחות, כי לא יהיה תוקף לכל הגבלה על גבי הזיכוי. מכאן, שההגבלה בכל הנוגע למועד הביקור בלונה פארק, אינה תקפה ואינה תואמת את הוראות הדין, וכך גם תוקפו של הזיכוי. אני אודה לך מאוד אם תגישי תלונה באמצעות אתר המועצה על מנת שנוכל לטפל בנושא ישירות אל מול בית העסק.