חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קניית מזרונים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/04/2019
שעה:	09:34:41
רונן שלום רב, אין תשובה חד משמעית שלאלתך. היה ונעשה שימוש במוצר, גם אם שימוש מינימאלי, תקנות ביטול עסקה לא יחולו, ועל כן, נושא ההחלהפ נתון לשיקול דעת בית העסק. היה ואתה טוען כי בוצעה הטעיה לגבי תכונות המוצר, יש לבסס את הטענה לפיה בית העסק הטעה אותך, ובכך לדרוש את ביטול העסקה או החלפת המוצר במוצר התואם לתכונות שנמסרו על ידי בית העסק, וזאת בהתאם להוראות סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן.

7/4/2019 13:25	רונן	קניית מזרונים
קניית מזרונים מחבר: רונן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/04/2019 שעה: 13:25:28 קניתי מזרוני ויסקו חדשים, כשקניתי אותם לא נאמר לי שחומר הויסקו הוא חומר שצובר חום גוף רב וכשקמים בבוקר הוא חם. יש מזרונים מסתבר שמוסיפים להם ג'ל או טכנולוגיה כדי לקרר. אני רוצה להחליף את המזרונים אך הורדתי את הניילון ולטענת החנות אני צריך לשלם 300 ש"ח למזרון,בשביל לשים ניילונים חדשים. נאמר לי כך בקנייה אבל לא נאמר לי שהמזרון מתחמם ולכן אני רוצה להחליף אותו. האם אפשר לחייב אותם להחליף לי את המזרונים ללא עלות? מהסיבה שאני לא מחליף סתם ללא סיבה..

10/4/2019 09:34	המועצה לצרכנות	re:קניית מזרונים
re:קניית מזרונים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 09:34:41 רונן שלום רב, אין תשובה חד משמעית שלאלתך. היה ונעשה שימוש במוצר, גם אם שימוש מינימאלי, תקנות ביטול עסקה לא יחולו, ועל כן, נושא ההחלהפ נתון לשיקול דעת בית העסק. היה ואתה טוען כי בוצעה הטעיה לגבי תכונות המוצר, יש לבסס את הטענה לפיה בית העסק הטעה אותך, ובכך לדרוש את ביטול העסקה או החלפת המוצר במוצר התואם לתכונות שנמסרו על ידי בית העסק, וזאת בהתאם להוראות סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן.