חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול הזמנת מזנון
מחבר:	חנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/04/2019
שעה:	20:01:49
בתאריך 2.4.19 קניתי בחנות רהיטים ברחוב הרצל בתל אביב מזנון לסלון. סוכם שהדגם והמידות ימסרו על ידי תוך יום יומיים לפי תמונה שתישלח אלי בנייד. במעמד הקניה נתתי כרטיס אשראי לחיוב ב10 תשלומים ונמסר לי טופס הזמנה במעטפה שלא ניתן לי לקריאה ולא חתום על ידי ועל ידי המוכר.לאחר שנמסרו לי ב-3.4.19 תמונות לאופציות של המזנון הגעתי למסקנה שהעסקה לא מתאימה לי וביקשתי בתאריך 7.4.19 לבטל את העסקה. לתדהמתי, נאמר לי שעלי לשלם 30% מגובה ההזמנה מכיוון שזה רשום בטופס ההזמנה למרות שטענתי שכמובן לא ניתן היה להתחיל ביצור הזמנה לפני בחירת הדגם והמידות. לאור האמור לעיל כולל העובדה שטופס ההזמנה לא ניתן לי לחתימה אבקש לדעת האם באפשרותי לבטל את העסקה עם תשלום מקובל של ביטול עסקה (5% או 100 ₪) אודה על תשובתכם המהירה

8/4/2019 20:01	חנה	ביטול הזמנת מזנון
ביטול הזמנת מזנון מחבר: חנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2019 שעה: 20:01:49 בתאריך 2.4.19 קניתי בחנות רהיטים ברחוב הרצל בתל אביב מזנון לסלון. סוכם שהדגם והמידות ימסרו על ידי תוך יום יומיים לפי תמונה שתישלח אלי בנייד. במעמד הקניה נתתי כרטיס אשראי לחיוב ב10 תשלומים ונמסר לי טופס הזמנה במעטפה שלא ניתן לי לקריאה ולא חתום על ידי ועל ידי המוכר.לאחר שנמסרו לי ב-3.4.19 תמונות לאופציות של המזנון הגעתי למסקנה שהעסקה לא מתאימה לי וביקשתי בתאריך 7.4.19 לבטל את העסקה. לתדהמתי, נאמר לי שעלי לשלם 30% מגובה ההזמנה מכיוון שזה רשום בטופס ההזמנה למרות שטענתי שכמובן לא ניתן היה להתחיל ביצור הזמנה לפני בחירת הדגם והמידות. לאור האמור לעיל כולל העובדה שטופס ההזמנה לא ניתן לי לחתימה אבקש לדעת האם באפשרותי לבטל את העסקה עם תשלום מקובל של ביטול עסקה (5% או 100 ₪) אודה על תשובתכם המהירה

10/4/2019 14:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנת מזנון
re:ביטול הזמנת מזנון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 14:46:36 חנה שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקהת, כל עוד לא נמסרו המידות של המזנון וכל עוד לא הוחל בייצור שלו, את רשאית לבטל את העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין את האמור לעיל, ובמקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.