חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סלון שלא סופק
מחבר:	מירי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/04/2019
שעה:	14:21:10
שלום רב, הזמנתי סלון דרך האינטרנט משופרסל. הנציגה אמרה לי שהספה תגיע תוך 7 ימי עסקים - מה שלא קרה. התקשרתי לחברה שמספקת את הסלון והם אמרו שהסלון יגיע תוך 14 ימי עסקים ולא כפי שנאמר לי בשופרסל. ביום ה14 קבעו לי מוביל שיביא משעה 12 עד 4 הסכמתי. בשעה 12.30 באותו היום התקשר אליי המוביל וטען שהוא ייאחר ויגיע מאוחר בערב. אמרתי לו שלא אהיה בבית בשעות הערב. בשעה 22.00 בלילה הוא התקשר בכדי להביא את הספה. דיברתי למחרת עם נציג לקוחות והוא אמר לי שיקבעו לי מועד חדש תוך 14 יום. אני רוצה לציין שבאותו הבוקר של יום ההובלה של הספה זרקתי את הספה הישנה שהייתה בבית. כרגע אין על מה לשבת, כי זרקנו את הספה על סמך ספה שהיתה אמורה להגיע. מה עושים במקרה כזה?

8/4/2019 14:21	מירי	סלון שלא סופק
סלון שלא סופק מחבר: מירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2019 שעה: 14:21:10 שלום רב, הזמנתי סלון דרך האינטרנט משופרסל. הנציגה אמרה לי שהספה תגיע תוך 7 ימי עסקים - מה שלא קרה. התקשרתי לחברה שמספקת את הסלון והם אמרו שהסלון יגיע תוך 14 ימי עסקים ולא כפי שנאמר לי בשופרסל. ביום ה14 קבעו לי מוביל שיביא משעה 12 עד 4 הסכמתי. בשעה 12.30 באותו היום התקשר אליי המוביל וטען שהוא ייאחר ויגיע מאוחר בערב. אמרתי לו שלא אהיה בבית בשעות הערב. בשעה 22.00 בלילה הוא התקשר בכדי להביא את הספה. דיברתי למחרת עם נציג לקוחות והוא אמר לי שיקבעו לי מועד חדש תוך 14 יום. אני רוצה לציין שבאותו הבוקר של יום ההובלה של הספה זרקתי את הספה הישנה שהייתה בבית. כרגע אין על מה לשבת, כי זרקנו את הספה על סמך ספה שהיתה אמורה להגיע. מה עושים במקרה כזה?

10/4/2019 14:05	המועצה לצרכנות	re:סלון שלא סופק
re:סלון שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 14:05:17 מירי שלום רב, ראשית, על פי הוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, את זכאית לפיצוי בגין אי הגעת המוביל בסך של 600 ש"ח. לעניין האיחור במועד האספקה, ניתן בהחלט לדרוש פיצוי בגין כל נזק שנגרם לך עקב האיחור באספקה, אך פיצוי זה יהיה פיצוי באמצעות דיני הנזיקין ויש להוכיח מהו הנזק שנגרם בפועל.

10/4/2019 14:41	מירי	גם אם לא אבטל את העסקה?
גם אם לא אבטל את העסקה? מחבר: מירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 14:41:06 היי תודה על המענה. השאלה שלי, גם אם לא אבטל את העסקה מגיע לי פיצוי? כי אםאבטל אצטרך להזמין ממקום אחר וזה ייקח שוב פעם זמן המתנה. האמת שאני בדילמה ביטול או לא ביטול בינתיים אין לנו על מה לשבת. אודה לתשובה

11/4/2019 09:59	המועצה לצרכנות	גם אם לא אבטל את העסקה?
גם אם לא אבטל את העסקה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2019 שעה: 09:59:26 הזכות לקבלת פיצוי במקרה זה היא על הנזקים שנגרמו לכם עד למועד אספקת הסלון בהתאם למה שהוזמן, וזאת ללא קשר לביטולה של העסקה. הזכות לפיצוי קיימת גם במקרה של ביטול העסקה וגם במקרה של מימושה.