חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מערכת קריוקי
מחבר:	רחמים (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/04/2019
שעה:	14:02:32
רכשנו רמקול עפ המלצת המוכר ובהגעה הבייתה ראינו שהווליום לא מספיק גבוהה והמוצר לא מתאים לנו. (המוצר תקין). ביקשנו לבטל את הוסקה ונעננו בשלילה היות ופתחנו את המכשיר. הסכימו רק להחליף למוצר אחר. את הרמקול שמענו רק בחנות אך החנות קטנה ולא בית! האם מותר לנו לדרוש החזר כספי? תודה.

8/4/2019 14:02	רחמים	מערכת קריוקי
מערכת קריוקי מחבר: רחמים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2019 שעה: 14:02:32 רכשנו רמקול עפ המלצת המוכר ובהגעה הבייתה ראינו שהווליום לא מספיק גבוהה והמוצר לא מתאים לנו. (המוצר תקין). ביקשנו לבטל את הוסקה ונעננו בשלילה היות ופתחנו את המכשיר. הסכימו רק להחליף למוצר אחר. את הרמקול שמענו רק בחנות אך החנות קטנה ולא בית! האם מותר לנו לדרוש החזר כספי? תודה.

10/4/2019 14:00	המועצה לצרכנות	re:מערכת קריוקי
re:מערכת קריוקי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 14:00:27 רחמים שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה, אין זכות לביטול עסקה במקרה בו אין פגם במוצר והמוצר נפתח ונעשה בו שימוש (גם אם מדובר בשימוש מינימאלי). העובדה כי המוצר אינו עונה על שרישותיכם אינה מהווה עילה לביטול העסקה במקרה זה, ורשאי העוסק לקבוע העוסק תנאים לצורך החלפה או החזרה על פי שיקול דעתו.