חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מיטה חשמלית
מחבר:	דנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/04/2019
שעה:	13:54:19
שלום, בתאריך 21/3/19 רכשתי מיטת יחיד חשמלית. ניתן לעשות את הרוחב בגדלים 1, 1.2 או 1.4. בחרתי ברוחב 1 מטר אורך 2 מטר. במעמד הרכישה ביקשתי אישור של מכון התקנים נאמר לי בחנות ע"י הנציג שיש לנו וש-"צריך לחפש בקלסרים". רק ב-4.4.19 נשלח לי "אישור" של מישהו שסיפק להם שנאים משנת 2011 שזה חידוש של שנת 2006. בשיחה עם "הספק" מסתבר שכיום הוא ככל הנראה לא מספק להם שנאים. הם כבר תאמו אספקה לסוף שבוע זה. בשיחה עם החנות נאמר לי לא לדאוג ושיכולים לספק ושאני יכולה להביא בודק קרינה ואם תהיה בעיה אני יכולה להחזיר את המיטה. כשביקשתי לבטל נאמר נוריד 100 שח אבל נבדוק אולי אי אפשר לבטל מאחר וזו הזמנה מיוחדת. מאחר והבטיחו במעמד הרכישה שיש תו תקן ומסתבר שאין תו תקן לא למיטה ולא לשנאי. האם יכולה לבטל את ההזמנה? תודה

8/4/2019 13:54	דנה	מיטה חשמלית
מיטה חשמלית מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2019 שעה: 13:54:19 שלום, בתאריך 21/3/19 רכשתי מיטת יחיד חשמלית. ניתן לעשות את הרוחב בגדלים 1, 1.2 או 1.4. בחרתי ברוחב 1 מטר אורך 2 מטר. במעמד הרכישה ביקשתי אישור של מכון התקנים נאמר לי בחנות ע"י הנציג שיש לנו וש-"צריך לחפש בקלסרים". רק ב-4.4.19 נשלח לי "אישור" של מישהו שסיפק להם שנאים משנת 2011 שזה חידוש של שנת 2006. בשיחה עם "הספק" מסתבר שכיום הוא ככל הנראה לא מספק להם שנאים. הם כבר תאמו אספקה לסוף שבוע זה. בשיחה עם החנות נאמר לי לא לדאוג ושיכולים לספק ושאני יכולה להביא בודק קרינה ואם תהיה בעיה אני יכולה להחזיר את המיטה. כשביקשתי לבטל נאמר נוריד 100 שח אבל נבדוק אולי אי אפשר לבטל מאחר וזו הזמנה מיוחדת. מאחר והבטיחו במעמד הרכישה שיש תו תקן ומסתבר שאין תו תקן לא למיטה ולא לשנאי. האם יכולה לבטל את ההזמנה? תודה

10/4/2019 13:57	המועצה לצרכנות	re:מיטה חשמלית
re:מיטה חשמלית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 13:57:56 דנה שלום רב, לעניין ביטול עסקה בהתאם לתקנות - את רשאית לבטל את העסקה ואין מדובר בהזמנה מיוחדת שכן המיטה נבחרה מתוך היצע קטלוגי של בית העסק שכלל מספר גדלים. דמי הביטול יהיו במקרה זה, 5% מערך העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. לגבי הטענה להטעיה - אכן יש בטענותיך כלפי בית העסק משום חשש להטעיה בנוגע להמצאות אישור מכון התקנים, אך על מנת לדרוש ביטול ללא דמי ביטול יש צורך להוכיח כי בוצעה ההטעיה כאמור, וכן כי מדובר בפרט מהותי המהווה הפרה יסודית של הסכם ההתקשרות.