חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נותן שירות שלא הגיע
מחבר:	יואב אברשמי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/04/2019
שעה:	12:41:43
שירות לקוחות של חברת רהיטים קבע איתי מועד לתיקון ספה בין 10 ל- 13. אציין כי השירות בתשלום אחרי תום תקופת האחריות. את מחיר השירות הם גבו מראש. בשעה 13 התקשרו מהמוקד לבטל. לטענתם נותן השירות תקוע באריאל. היות ואני גר בירושלים, להערכתי כבר ב- 11 יכל לדעת שלא יגיע בזמן. אציין שבאותו יום היה פיגוע באריאל, אך אנשי השירות לא ציינו זאת כסיבה לעיקוב. האם אני זכאי לפיצוי?

8/4/2019 12:41	יואב אברשמי	נותן שירות שלא הגיע
נותן שירות שלא הגיע מחבר: יואב אברשמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2019 שעה: 12:41:43 שירות לקוחות של חברת רהיטים קבע איתי מועד לתיקון ספה בין 10 ל- 13. אציין כי השירות בתשלום אחרי תום תקופת האחריות. את מחיר השירות הם גבו מראש. בשעה 13 התקשרו מהמוקד לבטל. לטענתם נותן השירות תקוע באריאל. היות ואני גר בירושלים, להערכתי כבר ב- 11 יכל לדעת שלא יגיע בזמן. אציין שבאותו יום היה פיגוע באריאל, אך אנשי השירות לא ציינו זאת כסיבה לעיקוב. האם אני זכאי לפיצוי?

10/4/2019 13:41	המועצה לצרכנות	re:נותן שירות שלא הגיע
re:נותן שירות שלא הגיע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 13:41:42 יואב שלום רב, היה ואין הסכם כלשהו בינך לבין העוסק לעניין מתן שירותי תיקונים לאחר תום תקופת האחריות, לא יחולו הורות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן. אף על פי כן, ניתן לדרוש פיצוי בגין כל נזק כלכלי מוכח שנגרם לכם עקב אי הגעת הטכנאי. היה ויש בידכם אישור על כך שעקב אי ההגעה הפסדתם יום עבודה או שעות עבודה, ניתן לדרוש פיצוי בגין שעות אלו, בכפוף להמצאת אישורים מתאימים, בהתאם לדיני הנזיקין הכללים.