חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול מנוי חדר כושר
מחבר:יפעת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:08/04/2019
שעה:11:28:56

שלום רב, נרשמתי למנוי בחדר כושר ב-7.8.2018 לשנה. עפ"י נהלי המכון שילמתי 150 לחודש, לפי נהלי הרישום שלהם, במקרה של ביטול החיוב יהיה 180 ש"ח לחודש ותשלום של דמי ביטוח לשנה ששילמתי לא יוחזרו במקרה של ביטול. (האם חוקי?)

לאחר 5 חודשים, בתאריך 28.12.18 שלחתי מייל לחדר כושר עם בקשתי לבטל את המנוי שלי ב-31.12.18 , אך נאמר לי טלפונית שאוכל לבטל רק בהגעה לחדר הכושר למלא "טופס בקשה לביטול". הגעתי למלא טופס לאחר כשבועיים. כשהגעתי למלא את הטופס הוסבר לי שאם אבטל את המנוי לא יוחזרו לי דמי הביטוח ששילמתי לשנה שלמה ואם ארצה להרשם שוב אצטרך לשלם שוב דמי ביטוח, לכן החלטתי להקפיא את המנוי למקרה שמצבי הרפואי ישתפר וארצה לחזור. אך בסופו של דבר בגלל בעיה רפואית יצא שלאחר כחודשיים שלחתי ב-28.2.19 שוב מייל בו ביקשתילבטל את המנוי. שוב נדרשתי להגיע למלא טופס ביטול והוחלט לתת לי החזר רק על התקופה שמיום ההקפאה נראה לי שזה לא תקין לאלץ אותי להגיע אליהם למלא טופס. האם זה חוקי ? לדעתי מגיע לי זיכוי מיום המייל שלי הראשון שלי אליהם ב-28.12.18 אציין כי בכל החודשיים (ואולי יותר) לא הגעתי בכלל. אנא תשובתכם. תודה מראש (בתשובתכם הראשונה שאלתם שאלות אך לא הצלחתי להשיב כתגובה)
8/4/2019 11:28 יפעת ביטול מנוי חדר כושר
10/4/2019 13:09 המועצה לצרכנות    re:ביטול מנוי חדר כושר
10/4/2019 16:14 יפעת       re:re:ביטול מנוי חדר כושר
10/4/2019 16:15 יפעת       re:ביטול מנוי חדר כושר
11/4/2019 10:14 המועצה לצרכנות          re:re:ביטול מנוי חדר כושר