חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	טל איזנשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/04/2019
שעה:	11:23:15
שלום, רכשתי נעל בעמנאול ב 1500 ש"ח הם נתנו לי הנחה באמצעות שובר בסך של 100 ש"ח, דהיינו שילמתי על הנעל 1,400 ש"ח. הרכישה התבצעה ביום 3.4.2019 ביום ראשון 7.4.2019 הגעתי להחזיר את הנעל, האם אני זכאית להחזר כספי? הם טענו שאני גם לא זכאית לזיכוי. האם בגלל שקיבלתי הנחה של 100 ש"ח לא מגיעה לי ביטול עסקה? האם השישי שבת נחשבים ימי עבודה? תודה רבה

8/4/2019 11:23	טל איזנשטיין	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: טל איזנשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2019 שעה: 11:23:15 שלום, רכשתי נעל בעמנאול ב 1500 ש"ח הם נתנו לי הנחה באמצעות שובר בסך של 100 ש"ח, דהיינו שילמתי על הנעל 1,400 ש"ח. הרכישה התבצעה ביום 3.4.2019 ביום ראשון 7.4.2019 הגעתי להחזיר את הנעל, האם אני זכאית להחזר כספי? הם טענו שאני גם לא זכאית לזיכוי. האם בגלל שקיבלתי הנחה של 100 ש"ח לא מגיעה לי ביטול עסקה? האם השישי שבת נחשבים ימי עבודה? תודה רבה

10/4/2019 13:07	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 13:07:18 שלום רב טל, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שלא נעשה בו שימוש ולא נפגמו על ידי הצרכן. במקרה המתואר, המועד לביטול העסקה נעשה בחלוף המועד הקבוע על פי התקנות, כאמור לעיל (לכאורה הביטול היה אמור להיעשות עד יום 5.4.19). על כן, יש לבדוק את מדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.