חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוזה התחייבות לפלאפון שאבד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/04/2019
שעה:	18:11:45
שלום רב גל, על מנת לבדוק את פנייתך, אנא פני אל בית העסק, בכתב לבירור העניין ולאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

5/4/2019 11:27	גל	חוזה התחייבות לפלאפון שאבד
חוזה התחייבות לפלאפון שאבד מחבר: גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2019 שעה: 11:27:23 שלום רב, לפני כשנה ב25.4.2018 כאשר עדיין הייתי מנויה בפלאפון התקלקל לי המכשיר וניגשתי למרכז שירות בחיפה לתקן אותו. במקום לשלם סכום גבוהה לתיקון הציעו לי לשלם סכום נמוך יותר במסגרת הביטוח שלהם- כלומר אני מתחייבת לשנה של ביטוח - 35 שקלים בחודש. לאחר חודשיים בערך התנתקתי מפלאפון ועברתי לחברה אחרת, כך שכרגע אני משלמת לפלאפון רק על הביטוח הזה. היום התקשרתי לברר כמה זמן נותר לי להתחייבות ונאמר לי להפתעתי שמועד התשלום האחרון הוא ה25.10.2019. למיטב זכרוני אני חתמתי לשנה ולא לשנה וחצי כמו שהם טוענים, אממה כשביקשתי שישלחו לי את המסמך עליו חתמתי והתחייבתי לתוכנית, הנציגה לא מצאה אותו. הייתי איתה 20 דקות על הקו בזמן שחיפשה. אמרתי לה שהוחתמתי במרכז השירות בחיפה, היא אמרה שהם יצרו איתם קשר ויחפשו את המסמך ויצרו איתי קשר שבוע הבא. אני לצערי לא שמרתי את החוזה שחתמתי עליו כנראה.. כי אני לא מוצאת אותו. השאלה, במידה והם לא מוצאים את החוזה- האם באפשרותי לטעון שאני לא מחוייבת אליהם? כיצד אני עושה זאת? דרך בית משפט? אשמח לעזרה. תודה

7/4/2019 18:11	המועצה לצרכנות	re:חוזה התחייבות לפלאפון שאבד
re:חוזה התחייבות לפלאפון שאבד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/04/2019 שעה: 18:11:45 שלום רב גל, על מנת לבדוק את פנייתך, אנא פני אל בית העסק, בכתב לבירור העניין ולאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.