חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה עם אספרסו קלאב
מחבר:	יפתח (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/04/2019
שעה:	15:08:24
שלום רב, ביצעתי עסקת התקשרות עם אספרסו קלאב לשנה. אציין שלפני כן היתה לי עסקה לשנתיים, שבעטיה קיבלתי מכונה. לאחר מכן הם שאלו אם ברצוני לחדש ואמרתי כן. עברו מעל 14 ימים, אך טרם ביקשתי מהם לשלוח לי קפסולות של קפה(ההסכם הוא שמשלמים כל חודש ל12 חודשים ומגיע מספר מסוים של קפסולות קפה ומשלוחים תמורת התשלום, כמו גם הרחבת אחריות למכונה וכו'). אני טוען שגם לא קבלתי מוצר, וגם יש לי זכות לבטל את העסקה. הם טוענים שלא. מי מהצדדים צודק? האם זו עסקה מתמשכת?

7/4/2019 15:08	יפתח	ביטול עסקה עם אספרסו קלאב
ביטול עסקה עם אספרסו קלאב מחבר: יפתח (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/04/2019 שעה: 15:08:24 שלום רב, ביצעתי עסקת התקשרות עם אספרסו קלאב לשנה. אציין שלפני כן היתה לי עסקה לשנתיים, שבעטיה קיבלתי מכונה. לאחר מכן הם שאלו אם ברצוני לחדש ואמרתי כן. עברו מעל 14 ימים, אך טרם ביקשתי מהם לשלוח לי קפסולות של קפה(ההסכם הוא שמשלמים כל חודש ל12 חודשים ומגיע מספר מסוים של קפסולות קפה ומשלוחים תמורת התשלום, כמו גם הרחבת אחריות למכונה וכו'). אני טוען שגם לא קבלתי מוצר, וגם יש לי זכות לבטל את העסקה. הם טוענים שלא. מי מהצדדים צודק? האם זו עסקה מתמשכת?

10/4/2019 10:16	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עם אספרסו קלאב
re:ביטול עסקה עם אספרסו קלאב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/04/2019 שעה: 10:16:43 יפתח שלום רב, על פניו, מדובר בעסקה מתמשכת. על פי הוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן, רשאי צרכן לבטל עסקה מתמשכת בכל עת. העוסק מצידו, רשאי לקבוע דמי ביטול בעת ביטול העסקה המתמשכת, אך חל עליו איסור למנוע את הביטול באופן מוחלט. על כן, יש לבחון האם מצוין בהסכם תנאי ביטול והאם בית העסק עומד בתנאים אלו.