| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/04/2019 |
| שעה: | 13:43:59 |
|
שלום רב רן,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות שנת אחריות על "טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;, כמוגדר בסעיף 1 בתקנות כאמור, על כן, המוצר שנרכש לכאורה אינו עונה להגדרה של טובין, והאחריות שניתנה לך הינה במסגרת חוזית ולא מכח חוק.
בנוסף, לא ציינת האם יש ברשותך חוות דעת התומכת בטענתך, אם כן, יש לפנות אל בית העסק בצירוף החוו"ד, ואם אין ברשותך ראיה התומכת בטענתך, הרי שהדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית, שתתברר רק בבית המשפט.
|
|
|