חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גבייה של דמי משלוח על כרטיסים דיגיטליים
מחבר:	ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/04/2019
שעה:	16:40:35
רכשתי כרטיסים להופעה בארץ, וחברת איוונטים גבתה ממני 10 שקלים עבור דמי משלוח - למרות שמדובר בכרטיסים דיגיטליים שאותם אני מורידה מהאזור האישי באתר. אפילו משלוח של מייל אין פה... גבו ממנו גם 5 שקלים לכרטיס דמי טיפול - למרות שהזמנתי את הכרטיסים בעצמי באתר אני יודעת שחל איסור על כך בקולנוע. האם מה שהם עשו חוקי?

4/4/2019 16:40	ליאת	גבייה של דמי משלוח על כרטיסים דיגיטליים
גבייה של דמי משלוח על כרטיסים דיגיטליים מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2019 שעה: 16:40:35 רכשתי כרטיסים להופעה בארץ, וחברת איוונטים גבתה ממני 10 שקלים עבור דמי משלוח - למרות שמדובר בכרטיסים דיגיטליים שאותם אני מורידה מהאזור האישי באתר. אפילו משלוח של מייל אין פה... גבו ממנו גם 5 שקלים לכרטיס דמי טיפול - למרות שהזמנתי את הכרטיסים בעצמי באתר אני יודעת שחל איסור על כך בקולנוע. האם מה שהם עשו חוקי?

7/4/2019 17:31	המועצה לצרכנות	re:גבייה של דמי משלוח על כרטיסים דיגיטליים
re:גבייה של דמי משלוח על כרטיסים דיגיטליים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/04/2019 שעה: 17:31:59 שלום רב ליאת, האם המחיר ששילמת הינו מחיר הכולל את כל ההוצאות שאת מתארת? האם קראת את התקנון בטרם ביצעת את העסקה? עקרונית, סעיף 17א בחוק הגנת הצרכן מגדיר מהו "המחיר הכולל", כדלקמן: "17א. בפרק זה, "המחיר הכולל" - מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק, לרבות - (1) מס ערך מוסף, אגרות או תשלומי חובה; (2) כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה." על כן, יש לעיין בתקנון החברה ולאחריו לפנות אל החברה לבירור העניין.