| מחבר: | אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/04/2019 |
| שעה: | 15:22:20 |
|
| שלום, באתי שבוע לאחר שבוע להחזיר מוצר - אבקת קקאו - לחנות עם הקבלה שלה ללא פגם במוצר, וסירבו לקבל את המוצר ולהעניק לי זיכוי בטענה שהחנות לא מקבלת מוצרים שאינם כשרים לפסח. (אנחנו כרגע שבועיים לפני פסח). לא היה כתוב על הקבלה שום דבר בנוגע למוצרי כשל"פ. בקבלה מופיעים תנאי מדיניות ההחזרה הרגילים ועליהם הסתמכתי, בלא יודעין, להגיע לקבל את הזכות לה אני זכאי. אשמח למענה האם מותר לחנות להתנהל כך, והאם זה מופיע בחוק, ובנוסף המנהל אמר שהוא החליט שזה ככה, האם מותר לו על דעת עצמו( בהנחה שזה לא מופיע בחוק) להחליט על מדיניות החזרת המוצרים? תודה רבה |
|
|
סירוב להחזרת מוצר שאינו כשל"פ
re:סירוב להחזרת מוצר שאינו כשל''פ