חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוק לגביי החזרת כורסא
מחבר:	נטלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/04/2019
שעה:	13:10:20
שלום, קניתי ספה בחנות עודפים מתצוגה וביקשתי כורסא תואמת שלא היתה בחנות והסבירו לי שניתן להזמין. אכן ביצעתי הזמנה והודיעו לי כשהיתה מוכנה ושאני יכולה לאסוף אותה. אתמול הובילו לי אותה בהובלה עצמית והבנתי שהסלון שלי לא יכול להכיל כורסא סו ומעוניינת להחזירה. האם מבחינת החוק זה אפשרי?

4/4/2019 13:10	נטלי	חוק לגביי החזרת כורסא
חוק לגביי החזרת כורסא מחבר: נטלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2019 שעה: 13:10:20 שלום, קניתי ספה בחנות עודפים מתצוגה וביקשתי כורסא תואמת שלא היתה בחנות והסבירו לי שניתן להזמין. אכן ביצעתי הזמנה והודיעו לי כשהיתה מוכנה ושאני יכולה לאסוף אותה. אתמול הובילו לי אותה בהובלה עצמית והבנתי שהסלון שלי לא יכול להכיל כורסא סו ומעוניינת להחזירה. האם מבחינת החוק זה אפשרי?

7/4/2019 14:17	המועצה לצרכנות	re:חוק לגביי החזרת כורסא
re:חוק לגביי החזרת כורסא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/04/2019 שעה: 14:17:12 שלום רב נטלי, האם המוצר המדובר הינו על פי מידות מיוחדות או דרישות מיוחדות של הצרכן? האם המוצר הורכב בבית הצרכן? עקרונית,בהנחה שמדובר בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה, מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא הוזמן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ושהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בדין, הרי שיש לפנות אל בית העסק, בכתב לבירור העניין.