חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/04/2019
שעה:	08:31:56
שלום, ביצעתי עסקה של מיטה ויום אחרי הלכתי לבטל העסקה שולמה באשראי ביטלו לי את העסקה ולקחו ממני 180 ש"ח על הביטול. האם זה תקין??

4/4/2019 08:31	אפרת	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2019 שעה: 08:31:56 שלום, ביצעתי עסקה של מיטה ויום אחרי הלכתי לבטל העסקה שולמה באשראי ביטלו לי את העסקה ולקחו ממני 180 ש"ח על הביטול. האם זה תקין??

4/4/2019 17:59	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2019 שעה: 17:59:02 שלום רב אפרת, עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם,על כן, היה וטרם סופקו לך המוצרים הרי שקמה לך הזכות לבטל את העסקה, בניכוי דמי הביטול, כאמור, לעיל, בית העסק ישיב את כספי הצרכן לא יאוחר משבעה ימי עסקים, וייעשה בהתאם לאופן שבו בוצע התשלום. אולם, אם העסקה בוצעה בכרטיס אשראי ונגבתה ממנו עמלה בגין כך , רשאי בית העסק לגבות מהצרכן דמי עמלת כרטיס אשראי, וזאת בתנאי, שיוכיח שאכן נגבה ממנו. מכאן, שעליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.