חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות על ארון אמבטיה
מחבר:	אלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/04/2019
שעה:	16:35:44
שלום רכשתי ארון אמבטיה והובטח לי אחריות של 5 שנים על הארון כשביקשתי את תעודת האחריות לאחר ההתקנה טענו שאין להם תעודת אחריות והאחריות ע"פ תעודת האספקה אבל שם לא מצויין על מה ולכמה זמן ניתנת אחריות. איך ניתן לחייב לקבל תעודת אחריות מסודרת. תודה

2/4/2019 16:35	אלי	אחריות על ארון אמבטיה
אחריות על ארון אמבטיה מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/04/2019 שעה: 16:35:44 שלום רכשתי ארון אמבטיה והובטח לי אחריות של 5 שנים על הארון כשביקשתי את תעודת האחריות לאחר ההתקנה טענו שאין להם תעודת אחריות והאחריות ע"פ תעודת האספקה אבל שם לא מצויין על מה ולכמה זמן ניתנת אחריות. איך ניתן לחייב לקבל תעודת אחריות מסודרת. תודה

3/4/2019 11:00	המועצה לצרכנות	re:אחריות על ארון אמבטיה
re:אחריות על ארון אמבטיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/04/2019 שעה: 11:00:18 שלום רב אלי, עקרונית, אין חובה בדין למסור תעודת אחריות במקרה זה, להבדיל ממוצר חשמלי בהתאם לתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה). עם זאת,סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. בנוסף, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. על כן, בהנחה שיש ברשותך ראיה המעידה על ההבטחה למתן אחריות ל-5 שנים, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בצירוף מסמכים.