חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ייעוץ לגבי התנהלות לאחר פתיחת פנייה
מחבר:	יואב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/04/2019
שעה:	12:27:24
לאחר פניית פתיחה באתר המועצה לצרכנות, חזרו אלי מהחברה לגביה פתחתי את הפנייה והציעו לי את כספי בחזרה לאחר פרסום המקרה בפייסבוק, תמליצו לי להמשיך עם התהליך במועצה לצרכנות ולא לצור קשר עם החברה הנ"ל או לקבל את כספי בחזרה מהחברה ולסיים את התהליך? אנא התייחסותכם המהירה

2/4/2019 12:27	יואב	ייעוץ לגבי התנהלות לאחר פתיחת פנייה
ייעוץ לגבי התנהלות לאחר פתיחת פנייה מחבר: יואב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/04/2019 שעה: 12:27:24 לאחר פניית פתיחה באתר המועצה לצרכנות, חזרו אלי מהחברה לגביה פתחתי את הפנייה והציעו לי את כספי בחזרה לאחר פרסום המקרה בפייסבוק, תמליצו לי להמשיך עם התהליך במועצה לצרכנות ולא לצור קשר עם החברה הנ"ל או לקבל את כספי בחזרה מהחברה ולסיים את התהליך? אנא התייחסותכם המהירה

2/4/2019 14:30	המועצה לצרכנות	re:ייעוץ לגבי התנהלות לאחר פתיחת פנייה
re:ייעוץ לגבי התנהלות לאחר פתיחת פנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/04/2019 שעה: 14:30:42 יואב שלום רב, היה ובית העסק מוכן להשיב לך את כספך, אין טעם בהמשך הפנייה באמצעות המועצה. המועצה ממילא עוסקת רק בזכותו של הצרכן לקבל החזר כספי ולא בפיצוייים נזיקיים מעבר לכך, כך שהיה וניתן להגיע להסכמות אלו מבלי להדרש להתערבות המועצה הדבר בהחלט מהווה פתרון ראוי. היה ותחליט לסגור את הפנייה, לאחר קבלת הזיכוי, אנא יגע אותנו בפורום לגבי מספר הפנייה ונוכל לסגור אותה עבורך.