חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מכשיר ג'י פי אס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/04/2019
שעה:	11:00:58
שלום וברכה דנה, ככל שניתן להפריד את העסקה נשוא פנייתך לשני רכיביה הנטענים, קרי רכישת המוצר ורכישת שירות מסלול ההגנה המתואר, אזי לעניות עמדת בית העסק הינה על פניו ניסיון לעקוף את הוראות חוק הגנת הצרכן באשר לעסקה מתמשכת, אשר ניתן להודיע על ביטולה בכל עת ומרגע כניסת הודעת הביטול לתוקף (בד"כ יומיים) אין לגבות מהצרכן חיובים בגין השירות. מקום בו פורט במפורש בהסכם כדמי ביטול, ניתן לגבות מהצרכן דמי ביטול מידתיים וסבירים. אנו מציעים כי תפני בכתב לבית העסק, לאחר שעיינת היטב במסמכי העסקה המצויים ברשותך, ולאור האמור לעיל בדרישה לכבד את הודעת הביטול.

1/4/2019 18:34	דנה	ביטול מכשיר ג'י פי אס
ביטול מכשיר ג'י פי אס מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2019 שעה: 18:34:43 שלום, לפי בערך כחודש וחצי קניתי מכשיר ג'י פי אס לרכב בעסקה טלפונית,אליה הגעתי באמצעות מודעה בעיתון. במודעה כתוב שהמכשיר עולה 399 ש"ח ובטלפון נאמר לי 399 ש"ח + מסלול הגנה בעלות של 39 ש"ח לחודש למשך 36 חודשים. בשיחה לא נאמר שלא יהיה ניתן לבטל את העסקה, כמו כן לא קיבלתי מסמך כלשהו ובו תנאי העסקה למעט קבלה. לפני כשבועיים המכשיר נגנב ואין לי צורך בהגנה עליו מאחר והוא אינו קיים. פניתי לחברה וביקשתי לבטל החברה אינה מוכנה לבטל מאחר ולטענתם זו עסקת תשלומים ואין אפשרות של ביטול אלא אם אחזיר את המכשיר שאינו קיים מאחר והוא נגנב. מה עלי לעשות? תודה

2/4/2019 11:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול מכשיר ג'י פי אס
re:ביטול מכשיר ג'י פי אס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/04/2019 שעה: 11:00:58 שלום וברכה דנה, ככל שניתן להפריד את העסקה נשוא פנייתך לשני רכיביה הנטענים, קרי רכישת המוצר ורכישת שירות מסלול ההגנה המתואר, אזי לעניות עמדת בית העסק הינה על פניו ניסיון לעקוף את הוראות חוק הגנת הצרכן באשר לעסקה מתמשכת, אשר ניתן להודיע על ביטולה בכל עת ומרגע כניסת הודעת הביטול לתוקף (בד"כ יומיים) אין לגבות מהצרכן חיובים בגין השירות. מקום בו פורט במפורש בהסכם כדמי ביטול, ניתן לגבות מהצרכן דמי ביטול מידתיים וסבירים. אנו מציעים כי תפני בכתב לבית העסק, לאחר שעיינת היטב במסמכי העסקה המצויים ברשותך, ולאור האמור לעיל בדרישה לכבד את הודעת הביטול.