חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דרישת תשלום עבור איסוף עצמי
מחבר:	איציק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/04/2019
שעה:	12:23:54
רכשתי מזרן בחנות במרכז הארץ וסוכם על משלוח עד בית הלקוח. אבל כאשר ביקשו ממני תשלום של 300 ש"ח עבור דמי הובלה וביקשתי לבחור באופציה של איסוף עצמי בחנות. החברה אמרה לי שאיסוף עצמי בחנות יעלה לי גם 300 ש"ח ואם אני רוצה לבחור באיסוף עצמי חינם עליי לאסוף את המזרן בחנות המפעל בשדרות. האם הדבר תקין ? והאם אני יכול לדרוש לאסוף את המזרן ללא תשלום בחנות בו עשיתי את העסקה ?

1/4/2019 12:23	איציק	דרישת תשלום עבור איסוף עצמי
דרישת תשלום עבור איסוף עצמי מחבר: איציק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2019 שעה: 12:23:54 רכשתי מזרן בחנות במרכז הארץ וסוכם על משלוח עד בית הלקוח. אבל כאשר ביקשו ממני תשלום של 300 ש"ח עבור דמי הובלה וביקשתי לבחור באופציה של איסוף עצמי בחנות. החברה אמרה לי שאיסוף עצמי בחנות יעלה לי גם 300 ש"ח ואם אני רוצה לבחור באיסוף עצמי חינם עליי לאסוף את המזרן בחנות המפעל בשדרות. האם הדבר תקין ? והאם אני יכול לדרוש לאסוף את המזרן ללא תשלום בחנות בו עשיתי את העסקה ?

2/4/2019 09:32	המועצה לצרכנות	re:דרישת תשלום עבור איסוף עצמי
re:דרישת תשלום עבור איסוף עצמי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/04/2019 שעה: 09:32:48 איציק שלום רב, על פי הוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן, על בית העסק להציג לצרכן את המחיר הכולל של המוצר וכל התשלומים שאין הוא יכול להמנע מהם. היה ובית העסק קבע מחיר למוצר, ולאחר מכן ציין כי בכל מקרה יתווסף למחיר עלות של 300 ש"ח, בין אם מדובר באיסוף עצמי מהחנות ובין אם מדובר בהובלה, על פניו, יתכן שמדובר בהטעיה לגבי מחיר העסקה.