חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול בטוח משרות פלוס למוצרי חשמל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/04/2019
שעה:	11:47:29
שלום רב, ראשית, יש לבדוק את הסכם ההתקשרות ולראות האם מצוין בהסכם כי דמי הביטול יעמדו על סך של 25% מערך העסקה כולה. שנית, היה ומי מכם הנו אזרח ותיק (מעל גיל 65) הדבר יכול לאפשר לכם את ביטול העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

31/3/2019 14:02	שלום	ביטול בטוח משרות פלוס למוצרי חשמל
ביטול בטוח משרות פלוס למוצרי חשמל מחבר: שלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 14:02:52 ביצענו עסקה דרך הטלפון משרות פלוס לאחריות ל-5 שנים למקרר ומכונת כביסה ,שלחו נציג עם כתב אחריות שאמור לבדוק תקינות המכשירים , בדק ומצא תקין ואז הציע הצעה להוסיף גם מזגנים וכו והבטיח הבטחות ואמר שיאחד את השרות פלוס יחד עם ההצעה העכשווית , מה שבפועל גובים פעמיים בישראכרט יותר ממה שנאמר לנו והחתים אותנו , הבעיה שלא קראנו והאמנו לו וחתמנו , ואז כשראינו שגובים פעמיים , התקשרנו אליהם לבטל , אך הם חזרו אחרי הרבה טלפונים כעבור שבועיים שכבר עבר ה-14 יום ואמרו שאם רוצים לבטל צריך לשלם ביטול /קנס 25% מערך העסקה. הם מכחישים כולל הסוכן שאמר שהמחיר האחרון הוא הקובע ויבטל את העסקה הראשונה . מאוחר יותר התברר שהנציג שהגיע אלינו שיים לחברת "שרות אחד למוצרי חשמל ביתיים" שלדבריהם אכן שלחו אותו מטעם שרות פלוס , מה עושים כדי לבטל את העסקהה בלי לשלם 25% מערך העסקה , הם גורמים לנו להתיאש שכן לא שווה בכלל לבטל יוצא שצריך לשלם יותאר מ-1500 ש"ח איך אפשר לעזור לנו לבטל?

1/4/2019 11:47	המועצה לצרכנות	re:ביטול בטוח משרות פלוס למוצרי חשמל
re:ביטול בטוח משרות פלוס למוצרי חשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2019 שעה: 11:47:29 שלום רב, ראשית, יש לבדוק את הסכם ההתקשרות ולראות האם מצוין בהסכם כי דמי הביטול יעמדו על סך של 25% מערך העסקה כולה. שנית, היה ומי מכם הנו אזרח ותיק (מעל גיל 65) הדבר יכול לאפשר לכם את ביטול העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.