חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/04/2019
שעה:	11:25:37
שלום וברכה יעל, חוק המכר מחייב את בית העסק המוכר לתקן כל אי התאמה במוצר הכל בכפוף להוראות החוק האמור (נא ראי סעיף 11 לחוק). מקום בו אין בית העסק מתקן את אי ההתאמה בתוך זמן סביר (אין אמות מידה מדוייקות או כללי אצבע לדבר, אלא כל מקרה לגופו) קמה בידי הצרכן הזכות לבחור האם לקיים את העסקה, למשל על דרך של קבלת מוצר חלופי חדש ותקין, או לבטלה ולקבל את מלוא התמורה ששולמה בחזרה. נסו לפנות להנהלת החנות לאור האמור לעיל.

31/3/2019 13:06	יעל גורן	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: יעל גורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 13:06:47 ב10.3 קנו לי שעון של חברת ״guess” בעלות של 700 שח, אחרי יומיים אחת האבנים מהשיבוץ של השעון נפלו והגעתי לחנות אז בהתחלה אמרו שצריכים לשאול את המעבדה מה עושים במקרה כזה ורק בתאריך 17.03 שלחו את השעון למעבדה, בנתיים עדיין לא יצרו איתי קשר ובשבוע האחרון כבר פעמיים אמרו שהשעון יצא במשלוח לחיפה, חוקי לא לאשר לי ביטול עסקה אחרי סיפור כזה?

31/3/2019 13:08	יעל גורן	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: יעל גורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 13:08:06 חשוב לציין השעון נקנה בחנות ג׳נטלמן

1/4/2019 11:25	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2019 שעה: 11:25:37 שלום וברכה יעל, חוק המכר מחייב את בית העסק המוכר לתקן כל אי התאמה במוצר הכל בכפוף להוראות החוק האמור (נא ראי סעיף 11 לחוק). מקום בו אין בית העסק מתקן את אי ההתאמה בתוך זמן סביר (אין אמות מידה מדוייקות או כללי אצבע לדבר, אלא כל מקרה לגופו) קמה בידי הצרכן הזכות לבחור האם לקיים את העסקה, למשל על דרך של קבלת מוצר חלופי חדש ותקין, או לבטלה ולקבל את מלוא התמורה ששולמה בחזרה. נסו לפנות להנהלת החנות לאור האמור לעיל.