חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קניתי בגד בזארה. מסרבים להחליף מידה תוך 24 שעות ללא קבלה.
מחבר:	אחד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/04/2019
שעה:	11:07:39
הבעיה היא שהם לא מוכנים לשחזר את הקבלה בשום אופן. אין ברשותי טלפון עם SMS. ולכן אין עותק של הקבלה. היות והתשלום היה בזיכוי הם לא שמו לי קבלה בשקית כך שבעצם נמנעת ממני האפשרות להחליף מידה. בשירות לקוחות אין תגובה שיכולה לסייע.

1/4/2019 11:07	אחד	קניתי בגד בזארה. מסרבים להחליף מידה תוך 24 שעות ללא קבלה.
קניתי בגד בזארה. מסרבים להחליף מידה תוך 24 שעות ללא קבלה. מחבר: אחד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2019 שעה: 11:07:39 הבעיה היא שהם לא מוכנים לשחזר את הקבלה בשום אופן. אין ברשותי טלפון עם SMS. ולכן אין עותק של הקבלה. היות והתשלום היה בזיכוי הם לא שמו לי קבלה בשקית כך שבעצם נמנעת ממני האפשרות להחליף מידה. בשירות לקוחות אין תגובה שיכולה לסייע.

1/4/2019 12:05	המועצה לצרכנות	re:קניתי בגד בזארה. מסרבים להחליף מידה תוך 24 שעות ללא קבלה.
re:קניתי בגד בזארה. מסרבים להחליף מידה תוך 24 שעות ללא קבלה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2019 שעה: 12:05:26 בהמשך לשיחתנו הטלפונית, במקרה הספיציפי ובהתחשב בכך שלא ניתן היה לספק העתק חשבונית באמצעות מסרון, יש מקום לספק אחזור של החשבונית או לאפשר החלפה.