| מחבר: | אהרן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 31/03/2019 |
| שעה: | 21:50:32 |
|
כפי שציינתי התברר לי שיש לי אחריות למוצר לפי התחייבות החברה, לעת עתה פעלתי כפי שחשבתי לנכון, ופניתי שוב לחברה, והפעם הקלטתי את השיחה, ושאלתי האם יש לי אחריות על המוצר, והפקידה מוקלטת שעודכן לי רק שנת אחריות אחת, וכששאלתי אותה מתי נקנה המכשיר וכו', לפתע אמרה לי שהיא צריכה לבדוק משהו ולאחר בדיקה אמרה לי שאכן קיימת לי אחריות לשלוש שנים.
כרגע אני מחכה לתשובה ממנה מה האחראי על השירות, אומר בנוגע למקרה.
מכיוון שכפי שצינתי קיים אחריות על המוצר, ונאמר לי שלא.
השאלה שלי מבחינה חוקית מה מגיע לי מהם לאחר שגם שילמתי עלות תיקון מחד, ומצד שני נגעתי במוצר בניגוד לתקנון, וזאת בגלל שנאמר לי שאין אחריות.
על מה זכותי לתבוע אותם
תודה רבה |
|
|
re:אחריות למוצר