חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב דמי ביטול עקב דחיית הצעה לחופשה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/03/2019
שעה:	18:22:27
שלום רב רותם, עליך לפנות אל בית העסק לבירור העניין. היה והחברה תטען אחרת, לכאורה הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית שבו רק בית המשפט רשאי להכריע.

31/3/2019 11:02	רותם	חיוב דמי ביטול עקב דחיית הצעה לחופשה
חיוב דמי ביטול עקב דחיית הצעה לחופשה מחבר: רותם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 11:02:04 בשבועות האחרונים עמדתי בקשר עם נציגת חברת איסתא אשקלון לצורך קבלת הצעות מתאימות לחופשה משפחתית לחודש 8/2019. ע"מ לחפש לנו חופשה מתאימה היא ביקשה את כרטיס האשראי שלי לצורכי בטחון, לאורך כל השיחה הטלפונית עימה הדגשתי בפניה כי לא ניתן לחייב את הכרטיס הנל והוא רק לצורכי בטחון ובמידה ותמצא חופשה מתאימה שאני יאשר אותה אעביר לה כרטיס אשראי אחר לחיוב. לפני כשבוע נשלחה אלי הצעה, לאחר שמצאתי כי ההצעה אינה מתאימה לצרכים שלנו הודעתי לאיסתא אשקלון בכתב כי איני מעוניינת ושאני מבקשת שימחקו את מספר כרטיס האשראי שלי. אתמול במהלך השבת נכנסתי לפירוט הויזה הקרוב שלי דרך האתר ולהפתעתי הרבה ראיתי שחוייבתי ע"י איסתא אשקלון עבור דמי ביטול העסקה בסך של 500 ש"ח, וזאת ללא הודעה בכתב או קבלה. חשוב לי להדגיש שמעולם ההזמנה לא אושרה ע"י בחתימה ומכאן שלא נוצרה עסקה. האם עפ"י חוק מותר לי לפנות לחברת האשראי שלי ולבטל את העסקה?

31/3/2019 18:22	המועצה לצרכנות	re:חיוב דמי ביטול עקב דחיית הצעה לחופשה
re:חיוב דמי ביטול עקב דחיית הצעה לחופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 18:22:27 שלום רב רותם, עליך לפנות אל בית העסק לבירור העניין. היה והחברה תטען אחרת, לכאורה הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית שבו רק בית המשפט רשאי להכריע.