חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סדק בשולחן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/03/2019
שעה:	13:38:41
שלום רב רים, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

29/3/2019 11:03	רים	סדק בשולחן
סדק בשולחן מחבר: רים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2019 שעה: 11:03:22 קניתי שולחן מעץ מלא,6000 ש"ח,ביולי 2018,(אחריות:שנה). לפני חודשיים, מצאתי סדק לאורך כל השולחן!! התקשרתי לשירות לקוחות, ואמרו לי שהם מוכנים להחליף רק את המשטח מלמעלה(את הרגליות משארים)... לא הסכמתי בהתחלה, כי אולי יקרה אותו דבר, אבל הפעם,אחרי סיום תקופת האחריות... ביקשתי להחליף את כל השולחן, והם סירבו. לפני יומיים, התקשרו אליי... ביקשתי מהם הארכת תקופת האחריות אחרי "החלפת המשטח"...וגם סירבו. העובדת בשירות לקוחות ענתה לי שהשולחן בעייתי, ולא נמכר אותו יותר. והפתרון מצדם "הרכבת זכוכית מעל השולחן!!" הופתעתי מהתשובה שלהם! ולא הסכמתי. *מהשימוש הראשון שלנו בשולחן, ניילנתי אותו, משום שגיליתי שהשולחן סופג מים,זית...בלי שיסבירו את זה בעת הקנייה. באמת אני לא יודעת מה לעשות, האם לפנות לעורך דין,בית משפט?

31/3/2019 13:38	המועצה לצרכנות	re:סדק בשולחן
re:סדק בשולחן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 13:38:41 שלום רב רים, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.