חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנת ערוצים באמצעות השלט
מחבר:	דגנית כהן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/03/2019
שעה:	10:56:14
שלום רב, התברר לי כי אנחנו מחוייבים בחודשיים האחרונים על חבילת ערוצים בשפה הרוסית מבלי שאיש בבית דובר השפה. מבירור עם מוקד השירות - החבילה הוזמנה באמצעות השלט. כנראה שמישהו מהילדים לחץ בטעות. הם כרגע לא מוכנים לבטל את החיוב. כנראה שהתהליך קורה באישור פשוט בשלושה מסכים. האם כל שירות כזה שכרוך בעלות לא אמור לחייב אותי לעבור מסך שאני מכניסה פרטי אשראי??

31/3/2019 10:56	דגנית כהן	הזמנת ערוצים באמצעות השלט
הזמנת ערוצים באמצעות השלט מחבר: דגנית כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 10:56:14 שלום רב, התברר לי כי אנחנו מחוייבים בחודשיים האחרונים על חבילת ערוצים בשפה הרוסית מבלי שאיש בבית דובר השפה. מבירור עם מוקד השירות - החבילה הוזמנה באמצעות השלט. כנראה שמישהו מהילדים לחץ בטעות. הם כרגע לא מוכנים לבטל את החיוב. כנראה שהתהליך קורה באישור פשוט בשלושה מסכים. האם כל שירות כזה שכרוך בעלות לא אמור לחייב אותי לעבור מסך שאני מכניסה פרטי אשראי??

31/3/2019 18:14	המועצה לצרכנות	re:הזמנת ערוצים באמצעות השלט
re:הזמנת ערוצים באמצעות השלט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 18:14:42 שלום רב דגנית, אני, מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם ולאחריו פני אל בית העסק בכתב לאחריו את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.