חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי בכסף או בהחלפת סחורה
מחבר:	מוריה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/03/2019
שעה:	09:44:33
אני בעלת עסק שמייצר ומשווק ,ורשת חנויות רכשה ממני מגוון מוצרים לחנויות שלה (סיטונאות) הרשת החזירה מעט סחורה לפני כשנה וחצי (10/2017) בסכום של כ1000 שח. ואין שום חוזה התקשרות איתם. ומאז בשנה האחרונה לא הזמינו סחורה כתוצאה מהחזרת המוצרים יש להם יתרת זכות של כ1000 שח מינואר 2019 הם מבקשים ממני תשלום על יתרת הזכות עניתי להם שבתמורה לסכום הזה הם יכולים לקבל מוצרים בתגובה הם שלחו הודעה: "לפי החוק מגיע להם זיכוי כספי בסיום התקשרות במידה ולא אעביר להם הכסף יפנו לעו"ד תאריך חשבונית הזיכוי הוא אוקטובר 2017 תאריך קנית וקבלת המוצרים חלקם 7 חודשים קודם הזיכוי וחלקם יותר משנה עברה מרגע שנקנו והתקבלו אצלהם ועד שהחזירו אותם. מזכירה שוב שאין חוזה התקשרות איתם. בגלל שהם רשמו לפי החוק אני רוצה לברר האם יש להם על מה להשען בעניין זיכוי כספי? תודה מראש מוריה

31/3/2019 09:44	מוריה	זיכוי בכסף או בהחלפת סחורה
זיכוי בכסף או בהחלפת סחורה מחבר: מוריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 09:44:33 אני בעלת עסק שמייצר ומשווק ,ורשת חנויות רכשה ממני מגוון מוצרים לחנויות שלה (סיטונאות) הרשת החזירה מעט סחורה לפני כשנה וחצי (10/2017) בסכום של כ1000 שח. ואין שום חוזה התקשרות איתם. ומאז בשנה האחרונה לא הזמינו סחורה כתוצאה מהחזרת המוצרים יש להם יתרת זכות של כ1000 שח מינואר 2019 הם מבקשים ממני תשלום על יתרת הזכות עניתי להם שבתמורה לסכום הזה הם יכולים לקבל מוצרים בתגובה הם שלחו הודעה: "לפי החוק מגיע להם זיכוי כספי בסיום התקשרות במידה ולא אעביר להם הכסף יפנו לעו"ד תאריך חשבונית הזיכוי הוא אוקטובר 2017 תאריך קנית וקבלת המוצרים חלקם 7 חודשים קודם הזיכוי וחלקם יותר משנה עברה מרגע שנקנו והתקבלו אצלהם ועד שהחזירו אותם. מזכירה שוב שאין חוזה התקשרות איתם. בגלל שהם רשמו לפי החוק אני רוצה לברר האם יש להם על מה להשען בעניין זיכוי כספי? תודה מראש מוריה

31/3/2019 17:23	המועצה לצרכנות	re:זיכוי בכסף או בהחלפת סחורה
re:זיכוי בכסף או בהחלפת סחורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 17:23:17 שלום רב מוריה, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן, וזאת על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. במקרה המתואר, היות שמדובר בעסקה שנעשית בין שני בתי עסק, הרי שהמועצה לצרכנות מנועה מלסייע לך.

31/3/2019 18:30	מוריה	re:re:זיכוי בכסף או בהחלפת סחורה
re:re:זיכוי בכסף או בהחלפת סחורה מחבר: מוריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 18:30:28 אמרו לי לעיין בחוק להגנת הצרכן. האם החוק להגנת הצרכן אינו מתייחס למכירה בין עסק לעסק? והחוק תקף רק על מכירות קמעונאיות בלבד? אשמח אם תוכלו להפנות אותי לגורם הרלוונטי. תודה רבה

1/4/2019 12:06	המועצה לצרכנות	re:re:זיכוי בכסף או בהחלפת סחורה
re:re:זיכוי בכסף או בהחלפת סחורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2019 שעה: 12:06:38 חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 מגדיר מיהו "צרכן" ומיהו "עוסק" כדלקמן: "צרכן" – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי; "עוסק" – מי שמוכר נכס או נותן שירות דרך עיסוק, כולל יצרן; על כן, תנסי אולי לברר מול איגוד לשכות המסחר או מול הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה.