חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי קבלת מוצר בזמן שנקבע
מחבר:	מורן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/03/2019
שעה:	17:13:28
שלום, ברצוני להתייעץ בנוגע לספה שיוצרה לפי בקשה. נקבע תאריך אספקת הספה אך המוכר כל הזמן מתחמק ודוחה את זמן אספקת המוצר. יש לציין כי שולמו 1,000 ש"ח מקדמה במזומן וזה מצויין על גבי טופס ההזמנה של הספה. האיחור בנתיים לא מאוד משמעותי (עניין של כמה ימים מהזמן האחרון עליו התחייב המוכר) אבל מההתנהלות מולו אני חוששת שזה יימרח אף יותר. הייתי שמחה לדעת מה לעשות במקרה של עיכובים נוספים במתן המוצר. בתודה מראש, מורן

30/3/2019 17:13	מורן	אי קבלת מוצר בזמן שנקבע
אי קבלת מוצר בזמן שנקבע מחבר: מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2019 שעה: 17:13:28 שלום, ברצוני להתייעץ בנוגע לספה שיוצרה לפי בקשה. נקבע תאריך אספקת הספה אך המוכר כל הזמן מתחמק ודוחה את זמן אספקת המוצר. יש לציין כי שולמו 1,000 ש"ח מקדמה במזומן וזה מצויין על גבי טופס ההזמנה של הספה. האיחור בנתיים לא מאוד משמעותי (עניין של כמה ימים מהזמן האחרון עליו התחייב המוכר) אבל מההתנהלות מולו אני חוששת שזה יימרח אף יותר. הייתי שמחה לדעת מה לעשות במקרה של עיכובים נוספים במתן המוצר. בתודה מראש, מורן

31/3/2019 16:27	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת מוצר בזמן שנקבע
re:אי קבלת מוצר בזמן שנקבע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 16:27:37 שלום רב מורן, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, ובמקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, היה ובשל איחור אספקת המוצר נגרם נזק מוכח, הרי שקמה לצרכן זכות לתבוע מכח פקודת הנזיקין. על כן, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים.