| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/03/2019 |
| שעה: | 14:33:26 |
|
הדר שלום רב,
על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, את זכאית לביטול העסקה עקב חרטה, ללא קשר לאריזת התיק, שכן הסעיף מאפשר ביטול העסקה גם לאחר פתיחת אריזה.
על פי הוראות הסעיף, על הצרכן מוטלת האחריות להשיב לעוסק את המוצר על חשבונו, במקום עסקו, וכן לשלם דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
על כן, יש לפנות לעוסק בכתב ולציין את האמור לעיל, ולציין כי דרישותיו אינן עולות בקנה אחד עם הוראות הדין, ומוטלת עליו החובה לבצע ביטול של העסקה.
במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה. |
|
|
re:החזר תיק שנקנה באינטרנט