חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול קורס איפור
מחבר:	נטע (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/03/2019
שעה:	21:53:40
שלום , רכשתי בצורה טלפונית לאחר פניה מבית העסק קורס איפור בן 4 מפגשים (ובו קיבלתי ערכת איפור מצומצמת כמתנה) ללא קבלת כתב מכר. לאחר פעם אחת הבנתי שהקורס לא ברמה שרציתי אך הנציגה האחראית היתה בחו"ל. הגעתי בפעם השניה לקורס וביקשתי לבטלו . הנציגה אמרה שמכיוון ש50% ממנו בוצע אינה יכולה לבטלו. שאלתי היא האם ניתן לדרוש את ביטול הקורס וקבלת חלק מהתשלום

29/3/2019 21:53	נטע	ביטול קורס איפור
ביטול קורס איפור מחבר: נטע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2019 שעה: 21:53:40 שלום , רכשתי בצורה טלפונית לאחר פניה מבית העסק קורס איפור בן 4 מפגשים (ובו קיבלתי ערכת איפור מצומצמת כמתנה) ללא קבלת כתב מכר. לאחר פעם אחת הבנתי שהקורס לא ברמה שרציתי אך הנציגה האחראית היתה בחו"ל. הגעתי בפעם השניה לקורס וביקשתי לבטלו . הנציגה אמרה שמכיוון ש50% ממנו בוצע אינה יכולה לבטלו. שאלתי היא האם ניתן לדרוש את ביטול הקורס וקבלת חלק מהתשלום

31/3/2019 11:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס איפור
re:ביטול קורס איפור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 11:00:51 שלום וברכה נטע, ניתן להקים זכות לביטול עסקה לרכישת קורס בתוך 14 יום ממועד עריכתה או ממועד קבלת מסמך גילוי מבית העסק לפי המאוחר, ובתנאי שהביטול בא טרם תחילת הקורס, הכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן. הדבר נעשה קשה יותר מקום בו כבר החל הקורס. ניתן אולי להיבנות מטענתך להעדר מסמך גילוי מבית העסק בעקבות העסקה כאמור לעיל, וכן מכוח טענה להעדר יכולת לגבות דמי ביטול מקום בו הדבר לא פורט במפורט במסגרת ההסכמות שבין הצדדים. עליך אפוא לעיין היטב במכלול ההסכמות שבין הצדדים, לרבות תכתובות מייל מבית העסק, חוזה ו/או תקנון בית העסק וכו', ולפנות בכתב לבית העסק לביטול העסקה ולקבלת התמורה היחסית בחזרה לכל הפחות. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.