חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת קניית מטח
מחבר:	איציק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/03/2019
שעה:	19:45:06
ניסיתי לרכוש מט״ח דרך אפליקציית בנק לאומי ובטעוצ מכרתי מט״ח 5 דקות לאחר ביצוע הפעולה פניתי אליהם בבקשה לבטל את הפעולה כי היא נעשתה בשוגג גם פניתי לנציג הדיגיטלי לאחר 3 דקות וגם הלכתי לסניף לאחר 5 דקות והם סירבו לבטל לי את הפעולה שנעשתה בשוגג. חזרתי על הפעולה באפליקציה ונגבו ממני 859₪. אשמח לדעת מה אוכל לעשול בנידון. הרי אנו עושים טעויות אנחנו בני אדם. כשרורה מקרה הפוך עם הבנק הם יכולים לבטל את הפעולה.

29/3/2019 19:45	איציק	ביטול עסקת קניית מטח
ביטול עסקת קניית מטח מחבר: איציק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2019 שעה: 19:45:06 ניסיתי לרכוש מט״ח דרך אפליקציית בנק לאומי ובטעוצ מכרתי מט״ח 5 דקות לאחר ביצוע הפעולה פניתי אליהם בבקשה לבטל את הפעולה כי היא נעשתה בשוגג גם פניתי לנציג הדיגיטלי לאחר 3 דקות וגם הלכתי לסניף לאחר 5 דקות והם סירבו לבטל לי את הפעולה שנעשתה בשוגג. חזרתי על הפעולה באפליקציה ונגבו ממני 859₪. אשמח לדעת מה אוכל לעשול בנידון. הרי אנו עושים טעויות אנחנו בני אדם. כשרורה מקרה הפוך עם הבנק הם יכולים לבטל את הפעולה.

31/3/2019 10:15	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת קניית מטח
re:ביטול עסקת קניית מטח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 10:15:43 שלום וברכה איציק, לא ידוע לנו על הוראות חיקוק המקימה זכות לחרטה ולביטול עסקה כנשוא פנייתך, וממילא תחום הפנייה אינו מסמכותה וטיפולה של המועצה. יש לעיין היטב בהסכמות שבין הצדדים לרבות חוזה, תקנון/תנאי שימוש וכיוצ"ב. פניות בנושא האמור יש להפנות למפקח על הבנקים במשרד האוצר.