חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/03/2019
שעה:	14:18:25
אלי שלום רב, לצערי, הטכנאי שהגיע לביתך טועה או מטעה. על פי תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, יש לספק למוצר חשמלי חדש, שנת אחריות ראשונה ,על פי דין, ללא קשר לרכישת מגן ברקים או כל מוצר אחר. ניתן להתנות את מתן האחריות אך ורק בהתקנה מטעם בית העסק, אך לא מעבר לכך. כמו כן, היה וישנו תנאי שכזה באחריות, הרי שעלות מגן הברקים הייתה צריכה להיות כלולה במחיר המוצר וזאת על פי הוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן. יש לפנות בכתב לעוסק ולדרוש את ביטול עסקת מגן הברקים עקב ההטעיה כאמור, וכן מכיון שמדובר בעסקת רוכלות, על כן ניתן לבטלה בתוך 14 ימים גם אם בוצעה התקנה.

28/3/2019 17:53	אלי	התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG
התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2019 שעה: 17:53:44 בעת ביקור טכנאי ברימאג להפעלת מקרר LG חדש שרכשתי הסביר לי הטכנאי שבהתאם לסעיף 11.ד בתעודת האחריות- האחריות אינה תקפה ללא התקנת מגן ברקים מקורי שמספקת החברה תמורת תשלום נוסף בסך 200 שקלים. כיוון ששקע המקרר בביתי מצויד במגן ברקים תקין, החלטתי שלא להחליפו בחדש. לטעמי הפרקטיקה הנהוגה על ידי ספקי מכשירי חשמל ביתיים בארץ להעמיס הוצאה נוספת לציוד הגנה על המכשיר שאמור לתפקיד בסביבת רשת החשמל והמים הישראלית אינה הוגנת. אני מצפה שהתקן הישראלי יתן תשובה לבעיה זאת. ואם התקן איננו בר התאמה, הסוגיה הזאת ראוייה להסגר בעת מכירת המכשיר בבית העסק. במקרה שלי אני רואה סוג של הטעייה מצד חברת ברימאג. בברכה, אלי

29/3/2019 14:18	המועצה לצרכנות	re:התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG
re:התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2019 שעה: 14:18:25 אלי שלום רב, לצערי, הטכנאי שהגיע לביתך טועה או מטעה. על פי תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, יש לספק למוצר חשמלי חדש, שנת אחריות ראשונה ,על פי דין, ללא קשר לרכישת מגן ברקים או כל מוצר אחר. ניתן להתנות את מתן האחריות אך ורק בהתקנה מטעם בית העסק, אך לא מעבר לכך. כמו כן, היה וישנו תנאי שכזה באחריות, הרי שעלות מגן הברקים הייתה צריכה להיות כלולה במחיר המוצר וזאת על פי הוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן. יש לפנות בכתב לעוסק ולדרוש את ביטול עסקת מגן הברקים עקב ההטעיה כאמור, וכן מכיון שמדובר בעסקת רוכלות, על כן ניתן לבטלה בתוך 14 ימים גם אם בוצעה התקנה.

31/3/2019 13:53	אלי	re:re:התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG
re:re:התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2019 שעה: 13:53:23 האחריות למוצר זה: שנה אחריות מלאה.+ תשע שנים נוספות אחריות למדחס. האם החוק תקף גם לאחריות הנוספת? בברכה, אלי

1/4/2019 11:36	המועצה לצרכנות	re:re:התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG
re:re:התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2019 שעה: 11:36:27 האחריות למדחס נובעת מההסכם בינך לבין בית העסק, ואינה מחוייבת על פי הוראות הדין, על כן, יש לבדוק מה קובעת תעודת האחריות בנוגע למדחס. אך בכל מקרה, היה על בית העסק לציין כי למעשה אין למוצר אחריות ללא רכישה של מוצר נוסף, דבר המווה חשש לכאורה להטעיה צרכנית.

15/4/2021 08:09	אלי	re:התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG
re:התניית אחריות לציוד חשמל ברכישת מגן ברקים מספק מקרר LG מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2021 שעה: 08:09:26 כמובן שגם אני עם קבלת המקרר התבדרתי על הנל כולל עלות של 200 שקל כאשר מגן איכותי עולה עד 100 שקל

15/4/2021 08:09	אלי	מקרר lg
מקרר lg מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2021 שעה: 08:09:58 כמובן שגם אני עם קבלת המקרר התבדרתי על הנל כולל עלות של 200 שקל כאשר מגן איכותי עולה עד 100 שקל