חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מכונת כביסה
מחבר:	ג'ודי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/03/2019
שעה:	16:51:41
קנינו מכונת כביסה חדשה לפני כ3 חודשים. ביום ראשון הפעלתי את המכונה והיא נתקעה. הזמנתי טכנאי דרך החברה שנותנת את האחריות על המכונה. הוא הגיע רק היום (חמישי) ואמר שהתקלקל הכרטיס וצריך להזמין את החלק מהיבואן ושזה ייקח עוד כמה ימים. ואני עכשיו תקועה עם כביסה של שבוע שלם של זוג עם 5 ילדים. האם זה מראה על פגם בייצור ואני יכולה לדרוש את החלפת/החזרץ המכונה? האם לפחות אפשרי שיקחו אחריות וישלמו על שירותי כביסה במכבסה או שיביאו מכונה חלופית?

28/3/2019 16:51	ג'ודי	מכונת כביסה
מכונת כביסה מחבר: ג'ודי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2019 שעה: 16:51:41 קנינו מכונת כביסה חדשה לפני כ3 חודשים. ביום ראשון הפעלתי את המכונה והיא נתקעה. הזמנתי טכנאי דרך החברה שנותנת את האחריות על המכונה. הוא הגיע רק היום (חמישי) ואמר שהתקלקל הכרטיס וצריך להזמין את החלק מהיבואן ושזה ייקח עוד כמה ימים. ואני עכשיו תקועה עם כביסה של שבוע שלם של זוג עם 5 ילדים. האם זה מראה על פגם בייצור ואני יכולה לדרוש את החלפת/החזרץ המכונה? האם לפחות אפשרי שיקחו אחריות וישלמו על שירותי כביסה במכבסה או שיביאו מכונה חלופית?

29/3/2019 14:13	המועצה לצרכנות	re:מכונת כביסה
re:מכונת כביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2019 שעה: 14:13:23 ג'ודי שלום רב, על פי תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה על בית העסק מוטלת החובה לתקן את המכונה לא יאוחר משלושה ימים מרגע הקריאה. על כן, משבית העסק לא יכול לבצע את התיקון במסגרת מניין הימים הקבוע בדין, עליו לספק מוצר חדש ותקין, או לספק לכל הפחות מכונה חלופית.