חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי
מחבר:	מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/03/2019
שעה:	15:42:41
שלום יש לי זיכוי בחנות מפברואר 2016. לפני כחודשיים הגעתי לחנות ורציתי לממשו אבל נאמר לי שהוא תקף רק לשנתיים ושאני לא יכולה לממשו. על הזיכוי עצמו לא מצוין שהוא תקף לשנתיים (הם טוענים שהיה שלט ליד הקופה, אני לא זוכרת אם היה או לא היה ולא יודעת אם זה רלוונטי). טענתי זאת בפניהם והם גררו אותי חודשיים עם "בדיקות" למיניהן וחזרו אליי עם תשובה שלילית. רציתי לבדוק האם אני יכולה לדרוש לפי חוק שיתנו לי להשתמש בזיכוי ואיך עליי לעשות זאת (אחרי שטורטרתי חודשיים עם המתנה לתשובה ותזכרתי אותם כל מספר ימים) תודה רבה

28/3/2019 15:42	מאיה	זיכוי
זיכוי מחבר: מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2019 שעה: 15:42:41 שלום יש לי זיכוי בחנות מפברואר 2016. לפני כחודשיים הגעתי לחנות ורציתי לממשו אבל נאמר לי שהוא תקף רק לשנתיים ושאני לא יכולה לממשו. על הזיכוי עצמו לא מצוין שהוא תקף לשנתיים (הם טוענים שהיה שלט ליד הקופה, אני לא זוכרת אם היה או לא היה ולא יודעת אם זה רלוונטי). טענתי זאת בפניהם והם גררו אותי חודשיים עם "בדיקות" למיניהן וחזרו אליי עם תשובה שלילית. רציתי לבדוק האם אני יכולה לדרוש לפי חוק שיתנו לי להשתמש בזיכוי ואיך עליי לעשות זאת (אחרי שטורטרתי חודשיים עם המתנה לתשובה ותזכרתי אותם כל מספר ימים) תודה רבה

29/3/2019 11:55	המועצה לצרכנות	re:זיכוי
re:זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2019 שעה: 11:55:26 מאיה שלום רב, על פי הוראות הדין על בית העסק מוטלת חובה לציין את תוקף הזיכוי על זיכוי עצמו ( שילוט בחנות אינו מספק). על כן יש לפנות לעוסק ולציין בפניו את האמור לעיל ולהפנות לסעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן.

30/3/2019 22:27	מאיה	re:re:זיכוי
re:re:זיכוי מחבר: מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2019 שעה: 22:27:42 תודה רבה על התשובה, האם זה המצב גם אם החנות החליפה בעלים מאז שקיבלתי את הסיכוי?

30/3/2019 22:29	מאיה	re:re:זיכוי
re:re:זיכוי מחבר: מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2019 שעה: 22:29:50 תודה רבה על התשובה, האם זה המצב גם אם החנות החליפה בעלים מאז שקיבלתי את הסיכוי?

1/4/2019 10:56	מאיה	re:re:זיכוי
re:re:זיכוי מחבר: מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2019 שעה: 10:56:31 היי, אשמח להתייחסותכם לשאלתי הנוספת תודה

2/4/2019 09:24	המועצה לצרכנות	re:re:זיכוי
re:re:זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/04/2019 שעה: 09:24:45 החלפת בעלים אינה אמורה למנוע את זכותו של הצרכן להשתמש בזיכוי, ובתנאי שמספר הזיהוי של העוסק נשאר זהה. כלומר, מכיון שהזיכוי הנופק על ידי בית עסק, שהנו אישיות משפטית עצמאית, היה ובית העסק קיים, ולא השתנה, אזי יש לבחון האם בעת הרכישה הייתה התייחסות לחובות קודמים של העוסק, ובכללים הזיכוי. היה והרוכש קנה את העסק, אך פתח חברה חדשה, אז במקרה שכזה הוא אינו מחויב לכבד את הזיכוי כאמור.