חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר חיוב ללא אמצעי התשלום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/03/2019
שעה:	14:14:25
שלום רב עדי, לא ציינת מה המוצר שנרכש? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה ולמועד הקבוע בתקנות. סעיף 3 בתקנות ביטול עסקה, קובע כי בעת ביטול העסקה, על הצרכן ל "...הציג חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום." על כן, יש לפנות אל בית העסק היה ויש ברשותך ראיה המעידה על ביצוע העסקה, כאמור לעיל.

27/3/2019 15:49	עדי	החזר חיוב ללא אמצעי התשלום
החזר חיוב ללא אמצעי התשלום מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2019 שעה: 15:49:24 שלום! ביצעתי עסקה העומדת בכל התנאים לביטול ובקשת החזר, אך אין בידי את כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. (באמת רכשנו ובאותו ערב געחי טס לחול עם הכרטיס, יום למחרת ניגשנו לחנות וסורבתי). האם באמת אין אפשרות לזכות אותי מכיון שאין בידי את אמצעי התשלום?

28/3/2019 14:14	המועצה לצרכנות	re:החזר חיוב ללא אמצעי התשלום
re:החזר חיוב ללא אמצעי התשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2019 שעה: 14:14:25 שלום רב עדי, לא ציינת מה המוצר שנרכש? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה ולמועד הקבוע בתקנות. סעיף 3 בתקנות ביטול עסקה, קובע כי בעת ביטול העסקה, על הצרכן ל "...הציג חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום." על כן, יש לפנות אל בית העסק היה ויש ברשותך ראיה המעידה על ביצוע העסקה, כאמור לעיל.