חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קניית מזגן והתחמקות ממתן אחריות כתובה להתקנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/03/2019
שעה:	11:27:39
שלום רב, ניתן לך יעוץ במענה הטלפוני.

28/3/2019 08:45	שלמה	קניית מזגן והתחמקות ממתן אחריות כתובה להתקנה
קניית מזגן והתחמקות ממתן אחריות כתובה להתקנה מחבר: שלמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2019 שעה: 08:45:09 שלום רב, קניתי ב"שקם אלקטריק", מזגן "אלקטרה" ושילמתי להם את ההתקנה מראש. הובטח לי בע"פ שעל ההתקנה יש 5 שנות אחריות. מעבר ל 500 ₪ ששולם עבורה, נאלצתי להוסיף בשטח עוד 570 ₪ תוספות למתקין. בתום העבודה, המתקין אמר שבתקלות הקשורות להתקנה בלבד, עליי לפנות ישירות אליו ב 5 שנים הקרובות. רק אח"כ ראיתי שבכל הניירת, לא כתוב כלום על 5 שנות אחריות להתקנה. כיום גם "שקם אלקטריק" והמתקין מסרבים לשלוח לי אסמכתא כתובה על כך. הרי אם המתקין יעזוב את התחום, יתחמק או סתם יעלם - אני חייב אבא ואמא לעניין. המוכר ב"שקם אלקטריק" ענה: "אל תדאג, אנחנו כאן". 1. מי מהם אחראי להנפיק לי מסמך אחריות שכזה? החנות ממנה קניתי, נכון? 2. אם הבטיחו בע"פ למה הם מתחמקים להוריד זאת לכתב? 3. כיצד אפשר בבקשה לגרום לחנות להנפיק לי מסמך או תעודה המאשרים 5 שנים אחריות להתקנה? תודה רבה לעזרת המועצה.

28/3/2019 11:27	המועצה לצרכנות	re:קניית מזגן והתחמקות ממתן אחריות כתובה להתקנה
re:קניית מזגן והתחמקות ממתן אחריות כתובה להתקנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2019 שעה: 11:27:39 שלום רב, ניתן לך יעוץ במענה הטלפוני.