חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קורס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/03/2019
שעה:	11:02:09
שלום וברכה ספיר, פנייתך אינה מבוררת דיו למתן מענה לגופו של עניין, בין היתר חסרים פרטים באשר למוסד הלימוד, אותן ביצוע העסקה, מועד ביצועה, מועד מתן הודעת הביטול וכו'. כמל מקום נציין, כי מקום בו קיימת לצרכן זכות ביטול מכוח הדין, למשל זכות ביטול בתוך 14 יום בתנאי שנותרו שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד פתיחת הקורס וכיוצ"ב אזי להוראה בהסכם שנוסח ע"י בית העסק הנוגדת להוראות הדין כאמור, אין כל תוקף, ואדרבה הדבר מהווה הטעיה אסורה על כל המשתמע מכך.

27/3/2019 12:59	ספיר	ביטול קורס
ביטול קורס מחבר: ספיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2019 שעה: 12:59:22 הבן זוג שלי נרשם ל2 קורסים לפי הוראת זה שרשם אותנו עם מבצע מסוים . לא נאמר לנו כלום על חוקי הביטול וזכויות הביטול שלנו . הופעל לחץ רב על רישום זריז על מנת לא לפספס את המבצע , שלפי החוזה המתואר ( שלא זכור לי שחתמנו על סעיף כזה כמו שמופיע בחוזה שאם נרשמים לשני קורסים במבצע אז אין אופציה בכלל לבטל ) לא ניתן לביטול . פנינו אליהם עשרות פעמים לדבר עם המנהל שמשום מה אף פעם לא נמצא , מזכירות שמנתקת לנו את הטלפון בשיחות מוקלטות .. מנהל המכירות שלהם שטוען שהוא עשה את העבודה שלו ומפה זה כבר לא אחריות שלו למרות ששיקר עלינו , המנהל הפדגוגי שאמר שבגלל שאנחנו צעקנו עליו בטלפון עכשיו הוא כבר לא רוצה לעזור לנו ... החבר שלי עבר מעבודה אחת לאחרת עקב תאונת עבודה ומצב פיזי שלא יכול לשבת בכיתה וללמוד וביקשנו לבטל את שני הקורסים .. קורס אחד שהתחיל כבר ונשאר לו בערך עוד חודשיים לסיום , וקורס אחד שעדיין אפילו אין לו תאריך התחלה .. אנחנו רוצים לדעת אם זה חוקי לפי חוק הגנת הצרכן להוסיף סעיף שבמידה והצטרף לשני קורסים אין אופציה לבטל אף קורס למרות שאחד מהם עדיין לא התחיל .

28/3/2019 11:02	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס
re:ביטול קורס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2019 שעה: 11:02:09 שלום וברכה ספיר, פנייתך אינה מבוררת דיו למתן מענה לגופו של עניין, בין היתר חסרים פרטים באשר למוסד הלימוד, אותן ביצוע העסקה, מועד ביצועה, מועד מתן הודעת הביטול וכו'. כמל מקום נציין, כי מקום בו קיימת לצרכן זכות ביטול מכוח הדין, למשל זכות ביטול בתוך 14 יום בתנאי שנותרו שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד פתיחת הקורס וכיוצ"ב אזי להוראה בהסכם שנוסח ע"י בית העסק הנוגדת להוראות הדין כאמור, אין כל תוקף, ואדרבה הדבר מהווה הטעיה אסורה על כל המשתמע מכך.