חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אמריקן לייזר הטעיה וביטול
מחבר:	אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/03/2019
שעה:	02:06:30
שלום רב, לאחר יעוץ באמריקן לייזר של הסרת שיער סוכם בעל פה אזורים גב תחתון וישבן ברצף, חתמתי על חוזה, באותו יום הכניסו אותי לטיפול. בטיפול השני נאמר לי שיש לי רק גב תחתון אך אמרתי שזאת טעות ואכן לאחר בדיקה עשו לי את הטיפול השני. לפני הטיפול השלישי נאמר לי שיש חלק בין האזורים שלא נמצא בחוזה בכתב. רציתי לבטל מכיוון שאמרו לי שלא יעשו לי הסרה על האיזור מסויים שבחוזה שבכתב עליו חתמתי. מנהלת הסניף ושירות הלקוחות של החברה אמרו לי שלא ניתן לבטל לאחר 14 יום והמשכתי לטיפול שלישי. ראיתי באתרכם שרשום על טיפולי קוסמטיקה כולל הסרת שיער "גם אם הוחל במתן השירות יש לשלם עבור השירותים שנתנו עד למועד הביטול" האם יש מה לעשות במקרה דנן? תודה מראש

28/3/2019 02:06	אנונימי	אמריקן לייזר הטעיה וביטול
אמריקן לייזר הטעיה וביטול מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2019 שעה: 02:06:30 שלום רב, לאחר יעוץ באמריקן לייזר של הסרת שיער סוכם בעל פה אזורים גב תחתון וישבן ברצף, חתמתי על חוזה, באותו יום הכניסו אותי לטיפול. בטיפול השני נאמר לי שיש לי רק גב תחתון אך אמרתי שזאת טעות ואכן לאחר בדיקה עשו לי את הטיפול השני. לפני הטיפול השלישי נאמר לי שיש חלק בין האזורים שלא נמצא בחוזה בכתב. רציתי לבטל מכיוון שאמרו לי שלא יעשו לי הסרה על האיזור מסויים שבחוזה שבכתב עליו חתמתי. מנהלת הסניף ושירות הלקוחות של החברה אמרו לי שלא ניתן לבטל לאחר 14 יום והמשכתי לטיפול שלישי. ראיתי באתרכם שרשום על טיפולי קוסמטיקה כולל הסרת שיער "גם אם הוחל במתן השירות יש לשלם עבור השירותים שנתנו עד למועד הביטול" האם יש מה לעשות במקרה דנן? תודה מראש

29/3/2019 11:13	המועצה לצרכנות	re:אמריקן לייזר הטעיה וביטול
re:אמריקן לייזר הטעיה וביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2019 שעה: 11:13:15 שלום רב, במקרה זה, ניתן לדרוש ביטול עסקה, בכפוף לתשלום בגין הטיפולים אותם ביצעת בפועל. יש לבחון בהסכם ההתקשרות, מה עלות כל טיפול בנפרד, ולהעביר פנייה בכתב לבית העסק ולדרוש לבטל את העסקה בניכוי עלות הטיפולים. היה ובית העסק מסרב, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.