חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב חוזר מבזק - אחרי ביטול המנוי
מחבר:	דורון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/03/2019
שעה:	17:08:13
שלום, ביטלתי שירות לא פעיל שהיה לי ושמחייב אותי ב60₪ בחודש בבזק לפני כמה שבועות, והם עדיין ממשיכים לחייב אותי. יש לי הקלטה של השיחה שבה הנציג אומר שהם מבטלים את השירות והחיוב ושיותר לא יחייבו אותי. אני רוצה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות, איך נכון לעשות את זה? "בקשות ניתוק משירות יש להעביר בכתב ולשמור עותק. אם החברה ממשיכה לחייב אתכם ניתן לתבוע פיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ₪ ובמידה ומדובר בהפרה נמשכת לפי הגדרת החוק עד 50,000 ש"ח, לשיקול דעת בית המשפט." האם זה נכון? בתודה מראש, דורון

27/3/2019 17:08	דורון	חיוב חוזר מבזק - אחרי ביטול המנוי
חיוב חוזר מבזק - אחרי ביטול המנוי מחבר: דורון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/03/2019 שעה: 17:08:13 שלום, ביטלתי שירות לא פעיל שהיה לי ושמחייב אותי ב60₪ בחודש בבזק לפני כמה שבועות, והם עדיין ממשיכים לחייב אותי. יש לי הקלטה של השיחה שבה הנציג אומר שהם מבטלים את השירות והחיוב ושיותר לא יחייבו אותי. אני רוצה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות, איך נכון לעשות את זה? "בקשות ניתוק משירות יש להעביר בכתב ולשמור עותק. אם החברה ממשיכה לחייב אתכם ניתן לתבוע פיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ₪ ובמידה ומדובר בהפרה נמשכת לפי הגדרת החוק עד 50,000 ש"ח, לשיקול דעת בית המשפט." האם זה נכון? בתודה מראש, דורון

28/3/2019 17:17	המועצה לצרכנות	re:חיוב חוזר מבזק - אחרי ביטול המנוי
re:חיוב חוזר מבזק - אחרי ביטול המנוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2019 שעה: 17:17:36 שלום רב דורון, ראשית, על מנת שיקנה לך תביעה לפיצויים לדוגמא שבית המשפט רשאי לפסוק עד 10000 ש"ח הרי שיהיה עליך לפנות אל בית העסק בכתב, כקבוע בסעיף 31א(ב) בחוק הגנת הצרכן הקובע כי: "...לא תוגש נגד עוסק תביעה לפיצויים לדוגמה לפי סעיף קטן (א), אלא לאחר שהצרכן שלח או מסר בקשה לפי אותו סעיף קטן, בכתב, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית;" שנית, לא ברור מהיכן הציטוט. עם זאת, לעניין הסכומים שצוינו לעיל, ניתן לראות התייחסות בסעיף 31א(ג) בחוק הגנת הצרכן.