| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/03/2019 |
| שעה: | 14:14:25 |
|
שלום רב עדי,
לא ציינת מה המוצר שנרכש?
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה ולמועד הקבוע בתקנות.
סעיף 3 בתקנות ביטול עסקה, קובע כי בעת ביטול העסקה, על הצרכן ל "...הציג חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום."
על כן, יש לפנות אל בית העסק היה ויש ברשותך ראיה המעידה על ביצוע העסקה, כאמור לעיל. |
|
|
החזר חיוב ללא אמצעי התשלום
re:החזר חיוב ללא אמצעי התשלום