Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול מנוי בחדר כושר

מחבר:

אביטל (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

25/03/2019

שעה:

16:53:41

שלום. רכשתי מנוי לחדר כושר למשך חצי שנה. לאחר חודשיים הפסקתי לבוא עקב בעיה רפואית. הבאתי כעבור כחודש מכתב בקשה לביטול בצרוף אישור רפואי.
יש לי שתי שאלות: האם אני צריכה לשלם על החודש שלא הייתי לפני ההודעה על הביטול, והחודש שלאחריו (צריך הודעה על ביטול חודש מראש).
שאלה שנייה: האם אני חייבת לשלם דמי ביטול אם לא צוין שהמגבלה היא ארוכת- טווח?

re:ביטול מנוי בחדר כושר

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/03/2019

שעה:

11:10:36

שלום וברכה אביטל,

עניין ביטול מנוי לחדר כושר, מועד כניסה לתוקף של הודעת הביטול, דמי הביטול וכו' מוסדרים כולם בחוק הגנת הצרכן. נא ראי להרחבה באתר המועצה שלינק שלהלן. נוסיף עוד כי ניתן לבקש מבית העסק הקפאה של המנוי ככל שהדבר רלוונטי עד לשיפור במצב הרפואי.

http://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1

re:re:ביטול מנוי בחדר כושר

מחבר:

אביטל (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/03/2019

שעה:

15:36:29

תודה על המענה. בקשר להקפאה- יש צורך בבקשה בכתב או שמספיק בטלפון?
אם ביקשתי בטלפון והם לא הקפיאו לי, זה אפשרי שהם יחזירו לי תשלום של חודש אחד שחשבתי שהקפיאו לי אחרי הבקשה בטלפון?

re:re:ביטול מנוי בחדר כושר

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

27/03/2019

שעה:

10:11:40

נושא ההקפאה אינו מוסדר בדין ועל כן אין חובה לבצע אותו בכתב.
היה ואין מחלוקת על כך שהתבקשה הקפאה, אז בהחלט ניתן לדרוש החזר בגין אותו החודש, אך היה ובית העסק יתכחש לבקשת ההקפאה הטלפונית, יהיה קושי לבסס אותה בהעדר ראיות.