חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה 10% לפי חוזה העסק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/03/2019
שעה:	17:08:26
שלום רב יהושוע, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. במידה שאתה עומד בתנאים של תקנות ביטול עסקה יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים. בהנחה שאתה לא עומד בתנאים הקבועים בתקנות או שמא הודעת הביטול נעשתה בחלוף המועד הקבוע בדין, יהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

26/3/2019 11:53	יהושוע	ביטול עסקה 10% לפי חוזה העסק
ביטול עסקה 10% לפי חוזה העסק מחבר: יהושוע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2019 שעה: 11:53:12 שלום, קניתי ציוד לבית עבור שיפוץ בחנות MODY לפי החוזה שלהם הפיצוי שמגיע להם על ביטול עסקה הוא 10% לפי החוק ובאתר שלכם רשום 5%. העסק טוען שחתמתי על החוזה וזה בעיות שלי. האם הם צודקים או שצריך להיות 5% פיצוי על ביטול עסקה. תודה רבה! יהושוע.

26/3/2019 13:39	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה 10% לפי חוזה העסק
re:ביטול עסקה 10% לפי חוזה העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2019 שעה: 13:39:36 יהושוע שלום רב, באיזה ציוד מדובר? האם מדובר בכלי בית וריהוט או בציוד אחר?

26/3/2019 14:36	יהושוע	re:re:ביטול עסקה 10% לפי חוזה העסק
re:re:ביטול עסקה 10% לפי חוזה העסק מחבר: יהושוע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2019 שעה: 14:36:24 היי, מדובר בכלי בית, אמבטית סניטריה אסלה, ריצוף לבית, ריצוף לשירותים מקלחת. תודה!

26/3/2019 17:08	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה 10% לפי חוזה העסק
re:re:ביטול עסקה 10% לפי חוזה העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2019 שעה: 17:08:26 שלום רב יהושוע, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. במידה שאתה עומד בתנאים של תקנות ביטול עסקה יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים. בהנחה שאתה לא עומד בתנאים הקבועים בתקנות או שמא הודעת הביטול נעשתה בחלוף המועד הקבוע בדין, יהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.