היי
ביצענו מעבר תוכנית סלולר באחת החברות. כששלחו לנו את תנאי התוכנית במייל התנאים שבמסמך היו שונים לטובתנו מהתנאים של החבילה שסגרנו בשיחה הטלפונית.
מדובר על אותה חבילה רק שהמחיר קצת יותר זול ויש הטבת שירות נוספת של הנחה במסמך שנשלח במייל.
האם אנו זכאים לתנאים שבמייל או שהחבילה שנסגרה בשיחה הטלפונית היא הרלוונטית?