| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/03/2019 |
| שעה: | 17:08:26 |
|
שלום רב יהושוע,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
במידה שאתה עומד בתנאים של תקנות ביטול עסקה יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים.
בהנחה שאתה לא עומד בתנאים הקבועים בתקנות או שמא הודעת הביטול נעשתה בחלוף המועד הקבוע בדין, יהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. |
|
|
re:ביטול עסקה 10% לפי חוזה העסק