חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת ארון עליון אמבטיה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/03/2019
שעה:	13:23:11
יעל שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה, כאשר מדובר במוצר שסופק לצרכן לאחר חצי שנה מיום הרכישה, לא תקום זכות הביטול לעסקה, והביטול יהיה אך ורק בהסכמת בית העסק.

25/3/2019 21:31	יעל	החזרת ארון עליון אמבטיה
החזרת ארון עליון אמבטיה מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2019 שעה: 21:31:24 שלום, במסגרת רכישת דירה הזמנו ארונות אמבטיה ומראות מחברה של מוצרים סניטרים דרך הקבלן. חלק מהמוצרים הם ב"סנדרט" של הקבלן ואת חלקם שידרגנו. ההזמנה בוצעה לפני כשנה ,אך רק היום, קרוב לסיום הבניה, הגיעו מהחברה להתקין את המוצרים. במהלך ההתקנה נתגלה שיש שקע מעל אחד הארונות שלא מאפשר התקנה של מראה+ארון עליון שהוזמן. ברצוני להחזיר מוצר זה לחברה ולהחליף במוצר מתאים. המוצר נמצא ברשותי אך לא הותקן, והאריזה כלל לא נפתחה. טרם עברו 14 יום מיום קבלת המוצר. בחברה טוענים שזה בעייתי להחליף וכנראה לא יאפשרו זאת. האם זה לגיטימי? האם אין לי זכות להחליף מוצר זה כיוון שמדובר בחלק מרכישת הדירה? ספציפית המוצר המדובר אינו ב"סטנדרט" אלא תוספת להזמנה הבסיסית ששילמנו עליה במסגרת השידרוגים. תודה

26/3/2019 13:23	המועצה לצרכנות	re:החזרת ארון עליון אמבטיה
re:החזרת ארון עליון אמבטיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2019 שעה: 13:23:11 יעל שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה, כאשר מדובר במוצר שסופק לצרכן לאחר חצי שנה מיום הרכישה, לא תקום זכות הביטול לעסקה, והביטול יהיה אך ורק בהסכמת בית העסק.