| מחבר: | אוקסנה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/03/2019 |
| שעה: | 10:54:28 |
|
| שלום. אני לפני שנה רחשתי ויזה cal בהום סנטר כמועדון שיהיה לי למקרי חירום אם אצטרך את הכרטיס. לפני כמה ימים גיליתי שהיו לי הורדות מהכרטיס וגם חוב של 4 אלף ש"ח שזה לא הגיוני כי הכרטיס לא היה בשימוש. היתקשרתי לשירות לקוחות של הויזה והיה נאמר לי שבעל הכרטיס היתקשר (שזאת אמורה להיות אני) ושינה את החבילה ועשו לי הגבלה ל500 ש"ח. כשתענתי שאני לא דיברתי עם אף אחד מהנציג אמשיכו להגיד שכן דיברלי ויש לחברה הוכחות וגם אמרו את שם של הנציגה "שדיברתי" איתה. כשביקשתי מהנציגה להשמיעה לי את השיחה הזאת אמרה שהמנהלת תחזור אלי וניתקה את השיחה. יום אחרי המנהלת כן חזרה אלי,אבל אמרה לי שאקבל את השיחה הזאת בעוד שבוע וגם ניתקה לי את השיחה בפנים. אני מבקשת עזרה מה אפשר לעשות במיקרה כזה. נסענו עם בעלי להום סנטר איפה שרחשנו את הכרטיס ואמרו שיכול להיות שהייתה שם טעות ומורידים מימני כסף על קניות של בנאדם אחר. אין לי דרך לבדוק את זה כי לא שלחו לי את הפירוט של הכרטיס. אני לא יכולה אפילו להיכנס דרך האתר לראות מה קורה. אשמח ליעוץ מה אפשר לעשות במיקרים כאלה. תודה. |
|
|
חברת אשראי ויזה cal
re:חברת אשראי ויזה cal