חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

המשך טיפול בתלונה מס 619174
מחבר:	יהודה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/03/2019
שעה:	10:30:44
אודה לכם על מענה על המשך טיפול בתלונה שלי שמספרה 619174 בגין ביטול עיסקת מכר מרחוק לבר מים של חברת ריבר, יצויין כי בעל החברה אמר שייקח את המכשיר ויחזיר לי את מלוא כספי בחזרה, אך עד לרגע זה הוא מתחמק ולא עונה לטלפונים ולהודעות הוואטסאפ שאני שולח לו. יצויין כי הוא קיבל מכתב מהמוצעה לצרכנות בתאריך 17/02/2019 והוא לא הגיב למכתבכם. בתאריך 11/03/2019 שלחתם לו תזכורת ראשונה עם בקשה להגיב תוך 8 ימים שזה עבר כבר לפני 6 ימים והוא עדיין לא הגיב ולא החזיר לי את כספי כפי שהתחייב. לפי מה שהבנתי מאתרכם כי יש עילה לדרוש פיצוי כספי של 10000 ש"ח במקרה כמו שלי, אשמח לקבל את עזרתכם כיצד אוכל לממש פיצוי זה.

26/3/2019 10:30	יהודה	המשך טיפול בתלונה מס 619174
המשך טיפול בתלונה מס 619174 מחבר: יהודה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2019 שעה: 10:30:44 אודה לכם על מענה על המשך טיפול בתלונה שלי שמספרה 619174 בגין ביטול עיסקת מכר מרחוק לבר מים של חברת ריבר, יצויין כי בעל החברה אמר שייקח את המכשיר ויחזיר לי את מלוא כספי בחזרה, אך עד לרגע זה הוא מתחמק ולא עונה לטלפונים ולהודעות הוואטסאפ שאני שולח לו. יצויין כי הוא קיבל מכתב מהמוצעה לצרכנות בתאריך 17/02/2019 והוא לא הגיב למכתבכם. בתאריך 11/03/2019 שלחתם לו תזכורת ראשונה עם בקשה להגיב תוך 8 ימים שזה עבר כבר לפני 6 ימים והוא עדיין לא הגיב ולא החזיר לי את כספי כפי שהתחייב. לפי מה שהבנתי מאתרכם כי יש עילה לדרוש פיצוי כספי של 10000 ש"ח במקרה כמו שלי, אשמח לקבל את עזרתכם כיצד אוכל לממש פיצוי זה.

26/3/2019 13:44	המועצה לצרכנות	re:המשך טיפול בתלונה מס 619174
re:המשך טיפול בתלונה מס 619174 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2019 שעה: 13:44:11 שלום רב יהודה, פנייתך הועברה לאחראית בתחום.